Vacances Transat

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    Vacances Transat est le tour-opérateur spécialiste des voyages longs courriers et est l’expert des circuits accompagnés et individuels, séjours à la carte ou tout-inclus, chaque année près de 190 000 clients découvrent le monde grâce à des forfaits créés et pensés par Vacances Transat pour des voyageurs toujours plus exigeants.
    Quelques destinations phares de Vacances Transat : Canada, USA, Amérique Latine, Caraïbes, l'Asie et l'Afrique et depuis 2005 la Scandinavie, l'Europe de l'Est, l'Ecosse et l'Irlande.
    Découvrez les promotions du moment, Vacances Transat c’est le voyage illimité
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A propos

Quelles sont les assurances proposées par Vacances Transat ?
Veuillez vous référer à la page "Conditions de ventes"sur le site de Vacances Transat

Quelle est la franchise bagage autorisée chez Vacances Transat ?
Chaque compagnie aérienne dispose de ses propres règles de transport de bagages en soute ou en cabine, qui peuvent changer sans préavis. Cependant, Vacances Transat vous recommande de ne pas dépasser 15 kg par personne C'est le poids autorisé sans supplément de prix.
A titre indicatif, vous trouverez quelques informations de poids de bagages par compagnie. Ces informations vous seront confirmées sur les documents de voyages.

Vols Air Transat :
Tout passager (à l'exception des bébés) a droit à une franchise de 23 kg en soute ( 40 kg en classe Club) et 10 kg en cabine ( 15 kg en classe Club).

Autres compagnies :
Généralement sur l'Amérique du Nord & Amérique Centrale & Amérique du sud, le poids de bagages autorisés est de 2 x 23kg par personne.

Vols XL Airways :
Le poids de bagages autorisé en classe économique est de 20 kgs. Un seul bagage cabine autorisé n'excédant pas 5 kgs et dont les dimensions ne peuvent excéder H55 x L40 x P20.

Vols Cubana :
Le poids de bagages autorisé en classe économique est de 30 kgs par personne.

Vols Air Méditerranée :
Le poids de bagages autorisé est de 20 kgs en soute par personne sauf pour la laponie : 15 kgs par personne.

Vols Kenya Airways :
Le poids de bagages autorisé est de 20 kgs en soute et 5 kgs en cabine.

Vols AMC :
Le poids de bagages autorisé est de 15 kg en soute par passager.

Vols Qatar Airways :
Le poids de bagages autorisé est de 20kg en soute par passager.

Et si je veux partir à la dernière minute avec Vacances Transat ?
Vacances Transat peut être amené à proposer des tarifs promotionnels de dernière minute, sans aucun effet rétroactif.

En famille, où partir avec des enfants avec Vacances Transat ?

Mini Club :
La majorité des hôtels proposés par Vacances Transat offrent des mini-clubs pour les enfants de 4 à moins de 12 ans. Certains hôtels proposent des Club ados pour les enfants de 12 à moins de 17 ans.
Le baby-sitting est payant.

Réductions enfants chez Vacances Transat :
L’hébergement est offert pour le premier et/ou le second enfant dans la majorité des hôtels proposés par Vacances Transat (2 enfants maximum de 2 à moins de 12 ans dans la chambre de 2 adultes).

Offre « Monoparentale » chez Vacances Transat :
Si vous partez seul avec un enfant de 2 à moins de 12 ans, vous bénéficiez du tarif ( 1 prix adulte-supplément chambre individuelle + 1 prix enfant (hébergement offert) dans certains hôtels.

Lune de miel avec Vacances Transat :
Réductions et cadeaux appliqués pour la mariée sur la majorité des hôtels.
Informations disponibles dans les fiches produits à la rubrique « Vos avantages » sur le site de Vacances Transat

Que comprend la formule' tout-inclus' avec Vacances Transat ? (un budget sans surprises !)
La formule tout-inclus correspond à un ensemble de prestations aux modalités fixées par l'hôtelier. De plus en plus, et notamment dans les Caraïbes et au Mexique, les hôtels proposent une formule tout inclus.
Tout est compris et payé avant votre départ (petits déjeuners, déjeuners, dîners, boissons locales à volonté, un programme d'activités quotidien en journée et soirée).
Dans certains hôtels, vous pourrez aussi profiter (gratuitement) de certaines prestations (initiation plongée, parcours de golf, location de vélo, ...) : Toutes ces informations sont disponibles dans nos descriptifs à la rubrique « Tout-inclus ».

Quel est le délai de réception de mon carnet de voyages Vacances Transat ?
Votre carnet de voyage Vacances Transat vous sera envoyé 15 jours avant votre départ. Pour les réservations de dernière minute : remise à l'aéroport de votre carnet de voyage, au comptoir Vacances Transat.
Si vous avez réservé un circuit ou un séjour de la gamme Esthète, vous recevrez votre carnet de voyage complet (incluant votre bagagerie), avant votre départ.

Quels sont les frais qui me seront appliqués si j'annule mon voyage Vacances Transat ?
Toute modification ou annulation entraîne des frais. Le montant des frais varie en fonction du voyage réservé. Reportez-vous aux conditions générales de ventes de Vacances Transat et conditions particulières.

Y'a t-il un représentant Vacances Transat sur place ?
A votre arrivée et pendant votre séjour, (dans le cadre d'un séjour incluant un vol), vous êtes toujours accueillis à l'aéroport par les équipes de représentation de Vacances Transat à destination. Elles vous accueillent le lendemain de votre arrivée, pour une réunion d'information (sur la plupart des destinations).
A Cuba, au Mexique, et en République Dominicaine, tous les représentants sont exclusifs Vacances Transat.

Est-ce possible de voyager avec un animal domestique avec Vacances Transat ?
La politique d'acceptation des animaux est variable selon les compagnies aériennes ou les hôteliers. Les frais de transport peuvent être différents d'une compagnie à une autre.

Quel est le tarif appliqué si je voyage avec un bébé avec Vacances Transat ?
Pour les vols, ils paient en général une partie de l'aérien (10% du tarif IATA adulte -prix public officiel- + taxes aériennes). Cependant, ils peuvent parfois être gratuits (info à la réservation). Ils n'occupent pas de siège d'avion et voyage sur les genoux de leurs parents.
Sur Air Transat ils voyagent gratuitement sur les genoux des parents, sans garantie de berceau.
Pour les forfaits, en plus des conditions spéciales pour les vols, leur hébergement est offert dans la chambre des parents dans le cadre d'un séjour balnéaire (suppl. lit bébé sur place). Les bébés ne sont pas acceptés sur les circuits.

Comment faire si on souhaite partir en groupe (+ de 15 personnes) avec Vacances Transat ?
Si vous êtes plus de 15 personnes, merci de contacter le centre d'appels de Vacances Transat

Tous vos voyages sont ils présentés sur le site Internet de Vacances Transat ?
L'essentiel des offres est présenté sur le site de Vacances Transat. Certains produits ne le sont pas, parce que Vacances Transat pense qu'ils nécessitent du conseil, et pour les réserver Vacances Transat vous conseille de contacter leur service d'Information & Réservation.

Certaines dates de départ présentes sur le site Internet de Vacances Transat se révèlent non disponibles lorsque j'appelle votre callcenter. Pourquoi ?
Les informations affichées sur le site de Vacances Transat ne sont malheureusement pas mises à jour en temps réel. Le système informatique actuel ne permet pour l'instant que des mises à jour périodiques. Il peut donc se produire un décalage entre les informations affichées et les informations réelles. Vacances Transat travaille actuellement à mettre en place un système "temps réel" afin de palier cela.

Que comprennent les prix affichés sur le site de Vacances Transat ?

Dans le cas des Séjours, Circuits, Combinés (etc) :
- Tous les prix affichés sont TTC à partir de, par personne, sur la base de 2 personnes.
- S'il s'agit de promotions, le prix indiqué correspond à un nombre de sièges limité, à certaines dates.
Dans le cas d'un vol seul, Air Transat :
- Tous les prix affichés sont TTC, à partir de, par personne, incluant les taxes et surcharges carburants.
- S'il s'agit de promotions, le prix indiqué correspond à un nombre de sièges limité, à certaines dates.

A quel moment suis-je débité sur ma carte de crédit après un achat chez Vacances Transat ?
Si votre voyage est à plus de 30 jours du départ, 30% seront débités au moment de la réservation, le solde intervenant à 30 jours du départ.
Dans le cas contraire et pour un achat de vols seuls, la totalité du voyage est débité au moment de la confirmation définitive de votre réservation.
A plus de 30 jours du départ, Vacances Transat accepte les paiements par chèque.


Source : Vacances Transat

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