Skibed

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    Skibed est LE spécialiste de la location d'hiver (ski / sport d'hiver) en France et dans les grandes stations de ski d'Europe. Jusqu'à 40% de réduction sur votre matériel de ski en réservant avec Skibed. Réservez à l’avance votre matériel de ski et partez l’esprit tranquille ! Vous n’aurez plus à courir les magasins de skis à votre arrivée en station, Skibed s’occupe de tout et au meilleur prix
    Avec Skibed, prolongez le plaisir ! pour une formule 6 jours achetée, votre 7ème jour de location de matériel est offert
    Découvrez aussi les Formules Tout compris Skibed avec le matériel de Ski et l’hébergement Seul
  • Bon plan du jour

A propos

Skibed est un tour opérateur qui met à votre disposition tout son savoir faire pour vous permettre de partir en vacances au ski dans des conditions optimales.
Skibed est une société de services et à ce titre Skibed met tout en œuvre pour satisfaire leurs clients :
Plus de 150 stations au choix (couvrant la quasi-totalité du domaine français).
Sélection et réservation simplifiée sur le site Internet sécurisé de Skibed.
Descriptif complet et précis des stations et des hébergements.
Une équipe qualifiée toujours à votre écoute pour vous guider, vous renseigner ou vous aider dans le choix de votre destination.

L’équipe Skibed :
Elle est composée de professionnels du tourisme et du monde Internet.
Au fil des années, Skibed a constitué une équipe jeune et dynamique, très soudée et passionnée par les nouvelles technologies et par le ski.
Les collaborateurs très impliqués dans la réussite de vos vacances sont sans cesse à la recherche d’améliorations visant à répondre aux besoins de tous leurs clients.

Les partenaires de Skibed
Désireux de vous proposer une offre toujours plus complète, tous les ans, Skibed fait le tour de la France à la recherche de nouveaux partenaires souhaitant partager les valeurs de Skibed
Skibed travail avec les plus gros acteurs du marché de l’hébergement touristique en France :
Pierre et Vacances, Maeva, Belambra, Val VVF, Lagrange, Odalys, Madame Vacances, France Location, Néméa, Goélia, Résidhôtel, CGH, MGM… Mais également avec la plupart des agences immobilières locales.
Skibed a des accords avec toutes les caisses de remontées mécaniques pour faciliter l’achat de vos forfaits de ski.
Pour votre matériel, Skibed a choisi de sélectionner le plus gros réseau de magasins de ski en montagne : Skiset.
Pour les assurances, Skibed a étudié les propositions les plus avantageuses pour leurs clients et a choisi de travailler avec Europ Assistance.

Vous avez des questions, nous vous donnons les réponses :

La réservation chez Skibed

Jusqu'à combien de temps avant le départ puis-je réserver un séjour chez Skibed ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'à la veille du départ selon les disponibilités.

Dans quel délai traitez-vous ma commande chez Skibed ?
Votre commande est traitée instantanément dès qu’un paiement est enregistré.

Comment suis-je au courant que mon dossier Skibed est confirmé ?
Vous recevez un mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation.

Puis-je annuler mon séjour chez Skibed ?
Vous pouvez à tout moment annuler votre séjour selon les conditions prévues à cet effet dans les conditions générales de ventes sur le site de Skibed

Puis-je effectuer des modifications suite à mon achat sur Skibed ?
Vous pouvez à tout moment modifier votre séjour selon les possibilités et selon les conditions prévues à cet effet dans les conditions générales de ventes de Skibed

Si mes modifications font baisser le prix de mon séjour Skibed, suis-je remboursé ?
Vous serez remboursés de la différence, déduction faîtes des éventuels frais d’annulation d’options prévus dans les conditions générales de ventes de Skibed

Comment faire pour effectuer des modifications sur mon séjour Skibed ?
Vous devez cliquer sur votre commande sur le site de Skibed et vous laissez guider

Quand et comment recevrai-je mes documents de voyage Skibed ?
7 jours avant votre départ vous recevrez par mail tous les documents nécessaires à votre séjour. Il vous faudra alors les imprimer et vous munir de ceux-ci lors de votre départ.

Quelles références sont à rappeler lorsque je vous contacte chez Skibed ?
Les conseillers de Skibed seront amenés à vous demander le numéro de dossier figurant sur le mail de confirmation que vous aurez reçu.

Et si j'ai perdu mon numéro de dossier Skibed ?
Cliquez sur votre commande et entrez votre adresse e-mail dans le cadre prévu à cet effet. Vous recevrez instantanément votre numéro de dossier dans votre boite de réception e-mail.

Et si je n'ai pas d'imprimante ?
Téléphonez à l'une des opératrices de Skibed pour qu'elle vous envoie par courrier vos documents de voyage

Comment régler mon séjour chez Skibed ?
3 solutions : Par carte bancaire en ligne, par carte bancaire par téléphone, par chèque (bancaire, postal ou vacances).

A quel moment suis-je débité sur ma carte bancaire suite à ma commande chez Skibed ?
30 % du montant de la commande sont débités lors de la réservation du voyage, le solde étant débité 30 jours avant votre départ. En cas de réservation à moins de 30 jours avant la date de départ, la totalité du montant du séjour est débité au moment de la réservation.

Peut-on payer avec plusieurs cartes bancaires chez Skibed ?
Si vous effectuez votre réservation sur le site Skibed directement, vous ne pourrez utiliser qu'une seule carte bancaire. Si vous souhaitez utiliser plusieurs cartes, vous devrez téléphoner à l'un des conseillers de Skibed par téléphone pour qu'il débite le montant souhaité sur chaque carte bancaire. Le nombre maximum de cartes n'est pas limité.

Pourquoi privilégier le règlement par carte Bancaire en achetant chez Skibed ?
En réglant votre réservation par carte bancaire, vous bloquez de manière ferme votre appartement. Par chèque, Skibed ne traite la réservation qu’à réception de ce dernier et vous prenez donc le risque qu’il n’y ait plus de disponibilité à réception du chèque. Les transactions par carte bancaires sont complètement sécurisées.

Quelle est votre assurance ? Quelles sont les garanties chez Skibed ?
Toutes ces informations sont disponibles dans la rubrique « Les formules » sur le site de Skibed

En cas d'accident de ski que dois-je faire ?
Si vous avez souscrit à l'assurance skieur, les démarches à effectuer en cas d'accident de ski seront expliquées sur le document de voyage que vous recevrez par mail 7 jours avant votre départ. N'oubliez pas de l'imprimer et de vous munir de celui-ci lors de votre départ au ski.

Peut-on souscrire une assurance pour le matériel de ski chez Skibed ?
Vous avez la possibilité d'assurer votre matériel contre le vol ou le bris. Ceci est à effectuer et à régler sur place lors du retrait de votre matériel dans le magasin de ski indiqué sur votre document de voyage.

Peut-on souscrire une assurance pour le forfait remonté mécanique chez Skibed ?
Non, en cas de perte ou de vol, votre forfait ne pourra être remplacé. Vous devrez alors si vous le choisissez reprendre un forfait à vos frais et directement sur place.

L'hébergement avec Skibed
Où dois-je me rendre ?
Ces informations vous seront communiquées dans vos documents de voyage, 7 jours avant votre départ. Vous disposerez de l’adresse et du numéro de téléphone de votre lieu d’hébergement ainsi que l’heure à laquelle vous êtes attendu.

De quel jour à quel jour mon appartement Skibed est-il réservé ?
Votre appartement est réservé du samedi au samedi suivant sauf sur les séjours du mois de décembre et du début du mois de janvier, les dates de séjours peuvent varier selon les jours fériés de Noël et Nouvel An. Consultez votre dossier pour connaître vos dates exactes de séjours.

Entre quelle heure et quelle heure puis-je prendre possession de mon appartement Skibed ?
Selon les résidences d'accueil, les horaires varient. Vous trouverez ces informations sur le descriptif de l'appartement que vous avez sélectionné. Par ailleurs, ces horaires vous seront communiqués dans vos documents de voyage. En général, l'arrivée est prévue vers 17 heures.

Entre quelle heure et quelle heure dois-je rendre mon appartement Skibed ?
Selon les résidences d'accueil, les horaires varient. Vous trouverez ces informations sur le descriptif de l'appartement que vous avez sélectionné. Par ailleurs, ces horaires vous seront communiqués dans vos documents de voyage. En général, le départ est prévu vers 10 heures.

Si j'ai perdu ou oublié mon document de voyage Skibed ?
Les conseillers voyages Skibed trouveront une solution avec vous. Ils sont à votre disposition par téléphone

Dois-je remettre une caution à qui et de quel montant ?
A la remise des clés une caution par appartement vous sera demandée. Le montant varie en fonction des résidences et du type d'appartement. Consulter le descriptif de l'appartement que vous avez sélectionné sur le site de Skibed

Comment est-ce que je récupère ma caution ?
Elle vous sera restituée après l'état des lieux en fin de séjour ou renvoyé à votre adresse postale, à condition qu'aucune dégradation ne soit constatée et que l'appartement soit rendu propre.

Qu'est-ce qu'une taxe de séjour et quel est son montant ?
Il s'agit de la taxe perçue par la municipalité. Elle est obligatoire. Son montant varie en fonction des stations de 0.5 à 1 € par jour et par personne.

A qui dois-je la payer ?
Elle est à payer le jour de votre arrivée à l'accueil de votre résidence au moment de la remise des clés.

Comment faire pour mettre une préférence dans mon dossier concernant l’hébergement Skibed ? (par exemple orientation Sud, ou terrasse, ou rez-de-chaussée…)
Skibed ne peux s’engager sur ces spécificités, sauf dans le cas où cela est précisé dans le descriptif de l'appartement.

Le linge de maison est-il fourni avec les appartements Skibed ?
Dans certains types d'appartement, le linge de maison est fourni. Consulter le descriptif de l'appartement que vous avez sélectionné.

Y-a-t-il la télévision dans les appartements vendu chez Skibed ?
Consulter le descriptif de l'appartement que vous avez sélectionné. Si cette prestation n'est pas incluse, vous aurez la possibilité de la louer sur place. Le montant de la location varie en fonction des résidences.

Y-a-t-il des lits bébé dans les appartements Skibed ?
Consulter le descriptif de l'appartement que vous avez sélectionné sur le site de Skibed. Vous aurez souvent la possibilité de le louer sur place. Le montant de la location varie en fonction des résidences.

Peut-on emmener nos animaux ?
Consulter le descriptif de l'appartement que vous avez sélectionné. Si ce n'est pas précisé, vous avez le droit d'emmener un ou plusieurs animaux. Attention dans certaines résidences, cela à un coût. Vous le retrouverez également dans le descriptif sur le site Skibed

Auprès de qui dois-je réserver le lit bébé, le linge de maison ou le reste quand vous précisez dans le descriptif Skibed qu'il faut réserver à l'avance ?
Téléphonez à l'un des conseillers Skibed celui-ci vous expliquera la marche à suivre.

Doit-on faire le ménage avant de partir d’un appartement loué via Skibed ?
Dans la plupart des résidences cela vous est demandé. C'est en général un des éléments qui intervient dans la restitution ou non de votre caution. Toutefois, dans certains cas, cette prestation est incluse dans la location. Cependant, Skibed vous conseil de laisser l'appartement propre. Pour savoir si cette prestation est incluse dans votre location, consulter le descriptif de l'appartement sélectionné sur le site de Skibed.

Le matériel de ski chez Skibed
Quelles gammes de matériel proposez-vous chez Skibed ?
Skibed vous propose 6 gammes de matériel dont vous retrouverez le descriptif précis dans la rubrique « Les formules » sur le site de Skibed

Où et quand dois-je récupérer mon matériel de ski loué chez Skibed ?
Toutes les indications nécessaires seront inscrites sur le document de voyage de Skibed que vous aurez reçu par e-mail 7 jours avant votre départ et que vous aurez imprimé.

Si j'ai perdu/oublié mon document Skibed de voyage matériel de ski ?
Les conseillers voyages de Skibed trouveront une solution avec vous. Ils sont à votre disposition par téléphone

De quand à quand mon matériel de ski est-il réservé ?
Consulter votre dossier Skibed pour connaître les dates de location de votre matériel de ski. En dehors de certains séjours spécifiques en décembre et en janvier, votre matériel est réservé du dimanche au vendredi inclus.

Puis-je rendre mon matériel de ski plus tôt et me faire rembourser ?
Non, votre matériel de ski est réservé et payé d'avance, Skibed ne peut malheureusement pas vous rembourser sauf si vous en faites la demande au moins 8 jours avant votre date de départ, déduction faîte des frais d’annulation d’option prévus aux conditions générales de ventes sur le site de Skibed

Dois-je donner une caution pour le matériel de ski ?
En général, le magasin de ski vous demandera de laisser une pièce d'identité en guise de caution au moment du prêt du matériel. Celle-ci vous sera rendue en fin de séjour au moment de la restitution du matériel de ski. La plupart du temps, une seule pièce d'identité vous sera demandée pour un groupe.

Peut-on souscrire une assurance pour le matériel de ski chez Skibed ?
Vous avez la possibilité d'assurer votre matériel de ski contre le vol ou le bris. Ceci est à effectuer et à régler sur place lors du retrait de votre matériel dans le magasin de ski indiqué sur votre document de voyage.

Et si je perds, je me fais voler ou je casse le matériel de ski ?
Si vous avez souscrit une assurance lors du retrait de votre matériel, vous n'aurez qu'à payer la franchise (son montant vous sera indiqué par le magasin de location). Sinon vous devrez rembourser le matériel de ski au magasin. Tout ceci est à voir directement avec le magasin une fois sur place.

Puis-je changer de matériel de ski une fois sur place suite à ma réservation sur Skibed ?
Ceci est à voir directement avec le magasin. Suivant les disponibilités, vous pourrez changer de gamme de matériel de ski. Si cela engendre un supplément, il sera à acquitter immédiatement auprès du magasin de ski. Dans le cas inverse, vous ne pourrez prétendre à un remboursement.

Et si j'ai réservé des skis et que je veux essayer du surf (ou inversement) juste une journée ?
Si vous avez sélectionné la gamme Or, cela est possible sous réserve de disponibilités dans le magasin. Ces changements sont également possibles dans d'autres gammes moyennant un supplément variant en fonction du matériel choisi initialement.

Puis-je réserver des Snowblades ? des patinettes ? des mini-skis chez Skibed ?
Ces trois termes désignent le même type de matériel. Il est proposé en catégorie Argent pour les adultes et en catégorie Champion pour les enfants de - 12 ans.

Est-il possible de réserver un équipement télémark chez Skibed ?
Non, ce type d'équipement n'est disponible que dans certaines stations et est proposé à la location directement en magasins.

Dans les packages Enfants (Champion, Espoir et Flocon), la location d'un casque est-elle comprise chez Skibed ?
La location de casque n'est pas incluse dans les packages Enfants. Elle vous sera proposée à la prise du matériel en magasin, contre paiement d'un supplément (de 15 à 20 € par casque pour 6 jours de location).

Quelle est la différence entre Bronze, Argent et Or chez Skibed
Ces trois catégories sont réservées aux adultes (personnes de plus de 12 ans). Vous pouvez consulter la rubrique options pour connaître en détail les différences entre ces catégories sur le site de Skibed

Les forfaits remontées mécaniques chez Skibed

De quand à quand mon forfait remontées mécaniques est-il valable ?
Consulter votre dossier pour connaître les dates de validité de votre forfait remontées mécaniques. En dehors de certains séjours spécifiques en décembre et en janvier, votre matériel est réservé du dimanche au vendredi inclus.

Où et quand dois-je récupérer mon forfait de ski acheté chez Skibed ?
Toutes les indications nécessaires seront inscrites sur le document de voyage Skibed que vous aurez reçu par e-mail 7 jours avant votre départ et que vous aurez imprimé.

Si j'ai perdu/oublié mon document de voyage remontées mécaniques ?
Les conseillers voyages de Skibed trouveront une solution avec vous. Ils sont à votre disposition par téléphone

Et si une fois sur place, je veux changer de domaine pour mon forfait de ski ?
Ceci est à voir directement avec la caisse des remontées mécaniques de votre station et nécessitera un supplément à payer auprès d'elle.

Peut-on souscrire une assurance pour le forfait remontées mécaniques ?
Non, en cas de perte ou de vol, votre forfait ne pourra être remplacé. Vous devrez alors si vous le choisissez reprendre un forfait à vos frais et directement sur place.

Puis-je rendre mon forfait de ski acheté sur Skibed plus tôt et me faire rembourser ?
Non, votre forfait de ski est valable et pré-payé pour le nombre de jours prévus lors de votre réservation.

Comment me rendre dans la station de ski ?
Consulter le descriptif de la station que vous avez sélectionnée sur le site de Skibed

Quels sont les activités proposées dans la station de ski que j'ai choisie avec Skibed ?
Sur chaque de descriptif station, vous avez des icônes indiquant le type d'activités que vous pouvez pratiquer sur place.

Quels sont les services proposés dans la station de ski que j'ai choisie avec Skibed ?
Skibed vous conseil d'appeler ou de vous rendre sur le site de l'office de tourisme de la station que vous avez sélectionnée pour avoir ce type d'informations.

Quels sont les commerçants présents sur place ?
Skibed vous conseil d'appeler ou de vous rendre sur le site de l'office de tourisme de la station que vous avez sélectionnée pour avoir ce type d'informations.

Que faire en cas de problème le jour de mon arrivée ?
Les partenaires de Skibed sur place feront le maximum pour répondre à vos attentes en cas de souci. Néanmoins, Skibed reste joignables le samedi de votre arrivée de 12h00 à 19h00 par téléphone

Puis-je prolonger mon séjour acheté chez Skibed ?
Vous pouvez partir plusieurs semaines. Dans ce cas là il vous faudra effectuer plusieurs réservations successives. Plusieurs numéros de dossiers distincts vous seront alors attribués, mais vous pouvez aussi téléphoner à l'un des conseillés de Skibed, celui-ci vous aidera dans vos démarches.

Les offres présentes sur le site de Skibed sont-elles toujours disponibles ?
Toutes les offres qui s’affichent sont disponible avec une marge d’erreur de 24h00 puisque le site de Skibed est mis a jour toutes les 24h00.

Pourquoi y a t-il des différences de prix pour une même destination à des dates différentes sur le site de Skibed ?
Dans l'industrie du tourisme, les prix sont soumis à de forts effets de saisonnalité généralement calés sur les vacances scolaires.


Source : Skibed

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