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    Promovols : c’est le spécialiste du vol pas cher

    Sur Promovols vous trouvez votre billet d'avion moins cher, votre réservation est simple et 100% sécurisée.

    Vous découvrirez une sélection de billets d’avion de dernière minute à petit prix.
    Promovols travaille avec plus de 500 compagnies aériennes vers plus de 1 000 destinations et pays de rêve.

    Avec Promovols.com, évadez-vous en toute confiance !
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A propos

Vous avez des questions, nous vous donnons les réponses :

La réservation chez Promovols
Jusqu´à combien de temps avant le départ puis-je réserver un vol chez Promovols ?
Vous avez la possibilité de réserver votre vol Promovols jusqu'à 3 jours avant le départ.

Quel est le meilleur moment pour réserver chez Promovols ?
Est-ce moins cher si l´on réserve plus tôt ou plus tard ? Il n´existe pas de réponse miracle, ce qui est sûr c'est que si l'on réserve en avance, le choix est plus vaste et donc on peut plus facilement comparer les prix. Si on réserve au dernier moment, il est possible de profiter des prix réduits de dernière minute mais de ce fait, le choix de dates et de destinations sera plus restreint. Vous trouverez plus facilement des offres de dernière minute sur le Maroc ou la Tunisie que sur l'Amérique du sud. Ainsi adaptez votre moment de réservation à votre lieu de séjour ainsi qu´à vos contraintes de dates s´il y a.

Puis-je réserver un vol Promovols pour quelqu´un d´autre, même si je ne suis pas passager ?
Oui sur internet, sachez cependant qu´il pourra vous être demandé une photocopie de votre papier d´identité et de la carte bancaire ayant servi au réglement.

Pourquoi doit-on vérifier les noms et prénoms des passagers ?
Une fois votre dossier Promovols validé, les compagnies n´acceptent pas de changement de nom. L´écriture des noms et prénoms doit être conforme à celle inscrite sur le passeport, sans les mentions (épouse, veuve, usage ...). Pour modifier un nom de passager, après emission des billets d´avion, il faut annuler la réservation actuelle et en faire une nouvelle. Tous les frais sont indiqués dans les conditions de vente sur le site de Promovols Merci de vous y référer.

Le déroulement de ma commande chez Promovols

Les différents types d´emails de confirmation suite à mon achat sur Promovols
A l´issu de votre commande Promovols, vous allez recevoir un mail de confirmation. Celui-ci vous précise l´état de réservation de votre commande. Trois messages peuvent apparaître :
- Votre réservation a bien été enregistrée. La demande de paiement a été prise en compte. Vous recevrez vos billets dans les meilleurs délais.
- Votre réservation est bien enregistrée. Vous avez choisi de payer par téléphone. Merci de contacter rapidement Promovols pour régler votre commande.
Suite au paiement par télépone effectué auprès des conseillers Promovols, vous recevrez un reçu de débit par email, puis vos billets selon la procédure normale.
- Votre réservation est bien enregistrée. Votre carte bancaire n´a pu être débitée. Merci de contacter rapidement les conseillers de Promovols pour régler votre commande.
Suite au paiement par télépone effectué auprès des conseillers de Promovols, vous recevrez un reçu de débit par email, puis vos billets selon la procédure normale.

Si vous n´avez pas reçu de mail de confirmation, merci de contacter rapidement Promovols par téléphone
Dans certains cas vous pouvez également recevoir un mail de demande de photocopie de carte bancaire ainsi que de vos papiers d´identité afin de pouvoir finaliser le paiement.
Promovols vous conseille fortement de vérifier vos emails de façon régulière après votre réservation. C´est le principal moyen de communication qu’utilise Promovols, notmamment pour vous informer des modifications horaires des compagnies aériennes.

Le paiement chez Promovols

Les cartes acceptées chez Promovols
Le site Promovols.com offre un large choix de carte de paiement. En effet, Promovols accepte les cartes de crédits suivantes :
- Cartes Bleues,
- Cartes Master Card,
- Cartes Visa,
- Cartes American Express.

Les différents moyens de paiement par téléphone chez Promovols
Lorsque vous réservez directement sur le site de Promovols, vous bénéficiez de tarifs réduits, vous avez donc le choix entre deux options :
- Payer directement en ligne par carte bleue en inscrivant vos coordonées bancaires, sachant que le site de Promovols est parfaitement protégé par cryptage SSL (Secure Sockets Layers)
- Choisir l´option de paiement par téléphone. Cette option ne vous permet pas de choisir un nouveau moyen de paiment mais simplement de donner vos coordonnées bancaires directement aux conseillers de Promovols.

Les raisons d´un refus de carte de crédit suite à mon achat sur Promovols
Un paiement par carte bancaire sur internet peut être refusé pour diverses raisons :
- Le plafond de paiement de carte bleue est trop bas, le paiement est donc refusé par votre banque.
- Vous avez une carte de paiement qui n´est pas européenne.
- La date de validité de votre carte de paiement est dépassée.
Dans tous ces cas, merci de vérifier avec votre banque avant de rappeler Promovols pour règler votre dossier et confirmer votre départ.

Les modifications d´horaires des vols d’avions chez Promovols
Pourquoi ?
Les compagnies aériennes prévoient des plannings horaires longtamps à l´avance. Il est donc régulier que des modifications soient apportées aux horaires de départ de certains vols.
Les compagnies envoient directement ces informations à l’agence de Promovols.
Promovols vous informe donc de ces modifications :
- Si la modification à lieu jusqu´à une semaine avant Promovols vous enverra les modifications uniquement par mail.
- Si la modification à lieu moins d´une semaine avant le départ Promovols vous enverra les modifications par mail et Promovols vous contactera par téléphone.
En cas ou l´heure de départ serait modifiée de plus de 24 heures, uniquement pour les vols réguliers, vous avez la possibilité d´annuler votre vol, après accord de la compagnie aérienne.

Que faire ?
Promovols vous demanderons donc de vérifier régulièrement vos emails jusqu´à votre date de départ.
Mais également de reconfirmer auprès de la compagnie aérienne les horaires de départ et de retour de vos vols.

Quelles sont les conditions de voyage pour un animal chez Promovols ?
Le transport d´animaux est soumis à des règles strictes et variant selon les compagnies. Il est obligatoire que Promovols nous en informe avant le départ pour connaître ces conditions. Vous ne trouverez donc ci-dessous que quelques éléments d´information.
Les animaux de compagnie sont en règle générale acceptés à bord des avions, soit en cabine, soit en soute.
En cabine on ne tolère en général 2 animaux domestiques par vol. Ceux-ci doivent peser moins de 5 kgs et doivent voyager dans des cages.
Au moment de la réservation, il faut communiquer à Promovols la race, le poids de l´animal et la taille de la cage. La compagnie confirmera la demande sous 48h.
En soute, des règles sont propres à chaques compagnies : le nombre d´animaux déjà admis, législation relative aux animaux dangereux ...
Au moment de la réservation, il faut communiquer à Promovols la race, le poids de l´animal et la taille de la cage. La compagnie confirmera la demande sous 48h, en ajoutant des conditions particulières (muselière...)
Pour le transport des animaux, vous devrez acquitter, avant d´embarquer, un tarif qui correspond en général au prix du supplément de bagages (même si vous n´avez pas de bagages).
Seuls les chiens et chats sont en principe transportés dans les soutes des avions passagers ; les autres animaux familiers voyageront dans les soutes des avions cargo.
Attention : Il se peut que votre animal doive subir une quarantaine ou ne soit accepté que sous certaines conditions draconiennes (par exemple pour entrer au Royaume-Uni, en Irlande ou même en Nouvelle-Calédonie) voire ne soit pas du tout admis dans certains pays.
Le transport des animaux sauvages ou de certaines espèces animales protégées est soumis à des conditions et restrictions particulières, et il convient, avant d´envisager leur acheminement, de vous adresser soit à votre compagnie aérienne, soit aux Ministères de l´Agriculture, du Budget (Douanes) ou de l´Ecologie.

Une femme enceinte peut-elle voyager avec Promovols ?
Les femmes enceintes ne sont en principe accèptées à bord des avions que jusqu´au 7ème mois inclus de grossesse. Renseignez-vous cependant sur la limite appliquée par votre compagnie.

Est-il possible de demander un repas spécial sur un vol de Promovols ?
Bien sûr, pour cela il est nécessaire de le demander au moment de votre réservation ou de le mentionner en remarque sur votre commande internet. Parmi les repas proposés, il existe les repas bébé, enfant, casher, végétarien... Toutefois, c´est un service qui n´est pas forcement accepté par les compagnies aériennes.

A partir de quel âge un enfant peut-il voyager seul chez Promovols ?
A partir de 4 ans (selon les compagnies) jusqu´à la veille de leurs douze ans, les enfants peuvent voyager seuls en qualité de passagers UM (Unaccompanied Minor). Au moment de la réservation vous devrez communiquer à Promovols l´adresse et le téléphone des personnes en charge de l´enfant au départ et à l´arrivée.

Les formalités d´enregistrement étant plus longues, les passagers UM doivent être présents à l´enregistrement dès l´ouverture de celui-ci.
A l´aéroport de départ, lors des formalités d´enregistrement de l´enfant, il lui sera remis une pochette spéciale UM qu´il devra conserver durant le voyage. Elle contiendra son billet d´avion, ses papiers d´identité (une pièce d´identité avec photo; pour les vols internationaux un passeport ou une pièce d´identité accompagnée d´une attestation de sortie du territoire remise par la préfecture), l´autorisation parentale, ainsi qu´une fiche d´identification où seront stipulées les coordonnées de la personne chargée de le réceptionner à l´aéroport d´arrivée.
Les passsagers de 12 à moins de 18 ans peuvent voyager seuls mais la remarque doit être impérativement ajoutée au dossier. La compagnie aérienne peut vous demander un supplément qui devra être acquité directement à l´aéroport.

Doit-on payer un billet si l´on voyage avec un bébé chez Promovols ?
Les bébés (moins de 2 ans) n´occupe pas de sièges et voyagent à tarif réduits.
Vous pouvez réserver un siège dans ce cas, le bébé aura un tarif enfant.

Puis-je faire bénéficier de mon titre de transport à un ami, si je ne pars pas ?
Les titres de transport étant nominatifs, les billets établis au nom d´un passager ne sont pas transférables au profit d´une autre personne.

Les Tarifs chez Promovols

Pourquoi existent t-il autant de différences de prix pour une même destination à des dates différentes chez Promovols ?
Qu'il s'agisse d'un vol, d'un hôtel ou d'une autre prestation touristique, vous observerez toujours des variations de prix selon votre date de départ, cela est du au fait que l'industrie du voyage est soumise à de forts effets de saisonnalité généralement lors sur les vacances scolaires. Ainsi pour combler les périodes creuses, les prix seront beaucoup plus bas mais lors des périodes à plus fort trafic, les prix sont augmentés permettant d'assurer un équilibre tout au long de l'année.

Comment trouvez un billet d´avion au meilleur prix chez Promovols ?
Plusieures solutions s'offrent à vous :
avoir des dates flexibles parce qu'en matière de transports aériens, à quelques jours près, on peut réaliser de grosses économies ou au contraire dépenser beaucoup d'argent.
Évitez les périodes de vacances scolaires.
Vérifier si vous n'avez pas droit à certaines réductions (famille, jeune...)

Existent-ils des tarifs réduits pour les enfants, les jeunes et les seniors chez Promovols ?
Sur internet, vous trouverez les tarifs les plus fréquemment demandés.
La plupart des compagnies proposent des réductions pour les enfants de 2 à 12 ans sur les lignes régulières ou sur certaines destinations.
Il existe aussi des tarifs préférentiels pour les jeunes de 12 à moins de 25 ans ainsi qu´aux étudiants de moins de 27 ans (sous réserve de présentation d´un justificatif : extrait de naissance, pièce d´identité, certificat de scolarité... lors de l´enregistrement à l´aéroport). Sur les vols internationaux, les tarifs Jeunes sont parfois soumis àdes conditions d´utilisation restrictives.Enfin, à partir de 60 ans, les adultes bénéficient également, de réductions tarifaires.

Une personne handicapée peut-elle bénéficier de réductions chez Promovols ?
Certaines catégories de passagers souffrant de handicaps, physique ou sensoriel, peuvent bénéficier de tarifs préférentiels.
Il s´agit soit des porteurs d´une carte d´invaliditédélivrée par la DASS, portant la mention "tierce personne"ou "cécité"pour les passagers handicapés civils ; soit des détenteurs de la carte de pensionnés à 85 % et plus ou de la carte à double barre bleue ou rouge en croix de Saint André, délivrée par l´Office National des Anciens Combattants et Victimes de Guerre pour les grands invalides de guerre.
Le transport des chiens-guides de passagers atteints notamment d´un handicap sensoriel, en soute ou en cabine (acceptés en principe s´ils sont munis d´une muselière), est gratuit et les fauteuils roulants personnels sont embarqués sans surtaxe.

Un guide ou l´accompagnant d´une personne handicapée peut-il bénéficier de réductions sur Promovols ?
Un guide ou un accompagnateur (âgéde plus de 12 ans) voyageant sur le même vol qu´une personne handicapée, bénéficiera de la réduction accordée. Seule la détention de la carte àdouble barre bleue ou rouge en croix de Saint Andrépermet l´application d´une réduction en faveur du guide accompagnant un passager grand invalide de guerre.

Source : Promovols

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