Opodo

  • Opodo

    Offre
    image Opodo

    Regardez par ici ce que vous propose Opodo 

    2 124 personnes ont aimé

    Indice Pouvoir d'Achat96
    Opodo, c'est le leader européens des agences de voyages en ligne. Opodo a été créer par les grandes compagnies aériennes européennes.

    Opodo propose des billets d’avion à petit prix, des vols low cost, des vols de dernières minutes et aussi des séjours, des croisières, des circuits, des hôtels, des locations de voiture …

    Avec Opodo, vous êtes obligé de faire des économies en réservant vos vacances.
  • Bon plan du jour

A propos

Réservation d'un vol régulier chez Opodo

Qu'est-ce qu'un billet électronique chez Opodo ?
Le billet électronique est un billet d’avion « normal », sauf qu’il n’est pas imprimé sur des coupons de vols ni envoyé par courrier.

Les avantages du billet électronique chez Opodo :
- Possibilité de réserver votre vol jusqu'à 1 jour ouvré avant de voyager.
- Aucun frais d’envoi des billets.
- Pas de risque de perdre ou d’oublier vos billets.
- Enregistrement facilité si vous voyagez sans bagages : certaines compagnies mettent à votre disposition des bornes interactives d’enregistrement.

Comment réserver sur Opodo ?
Pour obtenir un billet électronique, vous devez réserver sur le site Opodo tout à fait normalement.  Aucun billet papier ne sera émis.
Après votre réservation sur le site Internet d’Opodo, vous recevez un email de confirmation de votre réservation avec tous les détails de votre voyage. Vous pourrez alors imprimer cette page avant votre voyage et la conserver avec vous lors de l'enregistrement à l'aéroport avec la pièce d'identité nécessaire à votre voyage. Il vous sera alors remis votre carte d'embarquement !
Attention : dans certains cas il se peut que bien que vous ayant adressé une confirmation, Opodo rencontre des problèmes d’émission des billets (pour des raisons techniques liées à la compagnie aérienne) ou pour débiter votre carte bancaire (plafond de votre carte insuffisant, provision insuffisante, N° erroné etc.). En ce cas, Opodo prendra contact avec vous par email ou téléphone dans les plus brefs délais pour vous signaler l’annulation du dossier ou la solution éventuelle possible.

Comment voyager avec Opodo ?
Quelques jours avant le départ, Opodo vous recommande vivement de vous rendre sur checkmytrip.com et de saisir votre référence de réservation (celle à 6 caractères qui figure dans votre email de confirmation) et le nom de famille du passager. Vous pourrez alors vérifier tous les détails de vos vols (horaires, bagages, n° de billets électroniques etc.) et les imprimer. 
Présentez-vous simplement au comptoir d'enregistrement de votre vol le jour du départ, muni de la pièce d'identité nécessaire pour votre voyage et de cet imprimé. Il vous sera alors remis votre carte d'accès à bord.
Attention spécial vols low cost : si vous avez effectué une réservation sur une compagnie Low Cost comme Easyjet ou Transavia, vous n’avez pas accès à  checkmytrip.com. Opodo vous conseille de suivre toutes les instructions données par la compagnie aérienne dans l’email de confirmation qu’elle vous a envoyé suite à la réservation et de consulter son site internet pour toute autre question

Jusqu'à combien de temps avant le départ puis-je réserver un vol sur Opodo ?
Grâce au billet électronique, vous pouvez réserver votre vol jusqu'à 1 jour ouvré avant le départ selon les disponibilités.
Attention : après votre commande sur Internet, vous recevrez d’abord un email accusant réception de votre de réservation puis, une fois le paiement et l’émission des billets électroniques validés par les services d’Opodo, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de vos billets électroniques. Si vous ne recevez pas ce second email, cela signifie que votre réservation n’est pas encore confirmée.

Que deviennent mes coordonnées bancaires après les avoir saisies sur Opodo ?
Vos coordonnées ne sont utilisées qu'au moment de la transaction. Une fois la transaction de paiement terminée, le numéro de carte bancaire n'est pas stocké sur le site Opodo.fr
Opodo.fr bénéficie du label de sécurité Ogone.

Suis-je obligé de saisir mes coordonnées bancaires sur Opodo.fr ?
Dans le cas d'une réservation de vol, vous devez effectivement saisir vos coordonnées bancaires sur Opodo.fr.
A noter : Opodo.fr est soucieux de garantir la sécurité de votre paiement, le transfert et le stockage des données sont cryptés. 
De plus, Opodo.fr s'est associé à Ogone, l'assureur d'Internet, afin de vous protéger à 100% en cas de problèmes. 

Quels moyens de paiement puis-je utiliser sur Opodo ?
Les cartes Visa, Mastercard, Eurocard et Cofinoga sont acceptées sur Opodo.fr.
Attention : la carte Cofinoga n'est pas acceptée par les compagnies "low cost"

A quel moment suis-je débité de ma carte de crédit après mon achat sur Opodo ?
Dès que votre dossier est traité et que Opodo obtiens l’autorisation de prélèvement de la banque. 
Cela peut être effectué immédiatement ou bien sous 48h (parfois plus en cas de réservation d’un séjour sur mesure vol+hôtel).
Attention : si le plafond de votre carte bancaire est insuffisant (quel que soit le montant dont vous disposez sur votre compte) ou si vos coordonnées bancaires sont erronées, Opodo vous invite par e-mail à prendre les mesures nécessaires auprès de votre banque afin de retenter le paiement, mais Opodo ne pourra garantir la réservation ou le tarif initial.

Comment réserver un vol pour un mineur non-accompagné sur Opodo ?
Les réservations pour les mineurs non accompagnés d’un adulte sont particulières. En effet, en fonction de l’âge du passager et de la compagnie aérienne, ils doivent être enregistrés selon des procédures particulières qui peuvent différer d’une compagnie aérienne à l’autre. De plus, les compagnies aériennes ont des quotas de ce type de passagers par vol.
Par conséquent, ce type de réservation ne peut s'effectuer sur Opodo.fr .
Pour effectuer une réservation pour un mineur non-accompagné, Opodo vous invite donc à contacter directement la compagnie aérienne de votre choix en réservant soit le site de la compagnie aérienne soit par téléphone en appelant le service réservation de la compagnie aérienne souhaitée.
Si un mineur non accompagné de moins de 15 ans voyage sans adulte mais avec un billet d'adulte, l'embarquement pourrait lui être refusé par la compagnie aérienne ou bien un réajustement tarifaire pourra être demandé.
Attention, tout mineur qui voyage doit être en possession d'une pièce d'identité personnelle. Pour un voyage hors de France, les mineurs français non accompagnés, doivent impérativement être muni d'un passeport personnel, ou bien d'une carte nationale d'identité et d'une autorisation de sortie du territoire.

Quelles sont les tarifications spécifiques pour les enfants sur Opodo ?
Les tarifs appliqués aux enfants par les compagnies aériennes sont les suivants :
Moins de 2 ans :
Le prix du billet d’avion pour les bébés est en général de 10% du tarif adulte mais l'enfant ne dispose pas de siège.
L'enfant voyage alors sur les genoux de ses parents. 
Une ceinture de sécurité spéciale est fournie et un berceau d'appoint peut être prévu par certaines compagnies.

De 2 à 12 ans :
La plupart des compagnies proposent des tarifs réduits pour les enfants.

Attention : pour un mineur entre 12 et 15 ans non accompagné d’un adulte, le tarif adulte s’applique. Toutefois, vous ne devez pas effectuer sa réservation directement sur le site Internet d’Opodo en sélectionnant « 1 adulte ». La réservation pour les mineurs (jusqu’à 15 ans) non accompagnés doit se faire par l’intermédiaire des conseillers voyages Opodo par téléphone car elle est soumise à des règles particulières variant d’une compagnie aérienne à l’autre. Pour un mineur de 15 à 18 ans non accompagné d’un adulte, vous pouvez effectuer la réservation de leurs billets en sélectionnant « 1 adulte » sur le site Internet d’Opodo
A noter : les mineurs voyageant seuls hors de France, quel que soit leur age, doivent être en règle avec les formalités spécifiques  aux sorties du territoire.

Comment réserver mes billets d’avion sur Opodo si j’ai une demande spéciale (vols pour mineur non-accompagné, repas spécial, animal en avion, assistance pour personnes handicapées, tarif spécial…)?
Certaines demandes spéciales ne peuvent pas être traitées via le service de réservation de billets d’avion en ligne. 
Dans ces cas particuliers, vous devez contacter les conseillers voyages d’Opodo par téléphone
La satisfaction de ces besoins particuliers n'est pas garantie et ne peut conditionner la réservation. En effet, il faut souvent au préalable obtenir l'accord de la compagnie aérienne.
Cette règle s’applique dans le cas des demandes spéciales ci-dessous :
- Vols multi-destinations de plus de 3 segments de vols
- Mineurs non-accompagnés (jusqu'à 15 ans)
- Tarifs spéciaux : couple, famille, jeunes, seniors... (Pour certaines compagnies seulement et sur certains vols uniquement) 
- Menus spéciaux : végétarien, cacher, hallal, sans gluten…
- Assistance aux personnes à mobilité réduite ou nécessitant une prise en charge particulière 
- Animal en cabine ou en soute

Puis-je effectuer une réservation pour une tierce personne sur le site d’Opodo ?
Oui, au cours de votre réservation, on vous demandera les coordonnées du/des passager(s) ainsi que celles du payeur. 
Le payeur n'est pas forcément le voyageur. 
Dans ce cas, si vous payez par carte bancaire, des justificatifs complémentaires pourront vous être demandés par email.
De plus, si vous souhaitez offrir un voyage à un proche, c'est possible : 
vous pouvez recevoir la facture chez vous et faire envoyer les billets d'avion électroniques directement à l’adresse email de la personne qui voyagera.

Puis-je emmener un animal à bord ?
 Pour emmener un animal avec vous, vous devez disposer d'une cage aux normes agréées par les compagnies.
Vous pouvez soit l'acheter dans un magasin spécialisé, soit la louer auprès de la compagnie.
Votre animal voyagera dans une soute chauffée et pressurisée sous la responsabilité du prestataire que vous aurez choisi, et un supplément vous sera demandé en fonction des conditions générales de vente appliquées.
Pour effectuer ce type de demande, contactez Opodo par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 19h et les samedis, dimanches et jours fériés de 10h à 17h

Qu'est-ce qu'un vol opéré par une autre compagnie aérienne ou vol en partage de code (code-share) ?
Un vol en partage (code share ou joint venture) est une coopération entre deux compagnies aériennes. 
Cette association permet d'offrir aux passagers un plus grand choix de destinations et de services.
Par exemple, vous achetez un vol de Paris à Rome avec Air France, vous serez enregistré au comptoir Air France, mais l'avion dans lequel vous voyagerez appartiendra à la compagnie Alitalia.  

Sur le site Opodo.fr, sur la page de résultats de recherche, ces vols sont signalés avec une icône d’avion à côté de la compagnie aérienne. 
En passant votre souris sur cette icône, vous verrez apparaître le nom de la compagnie aérienne qui va opérer le vol.

Qu'entendez-vous par billet " avec restrictions " ?
Les billets "avec restrictions" sont des titres de transport auxquels sont attachées des pénalités de modification et d'annulation.
De tels billets sont généralement associés à des offres promotionnelles.
Vous pouvez consulter ces restrictions à la fin de la transaction avant de cocher l'acceptation des conditions de vente.

Qu'est-ce qu'une taxe aéroport ?
La taxe aéroport est facturée par le voyagiste mais reversée aux aéroports.
Elle permet de financer et d'entretenir les aéroports.
Le montant de ces taxes peut être sujet à variation selon la destination de votre voyage.

Dans quelles conditions s'appliquent les droits des passagers aériens définis par l'Union Européenne ?
Une nouvelle législation européenne visant à garantir une compensation équitable des passagers aériens est entrée en vigueur le 17 février 2005. 
L'Union européenne a établit un ensemble de droits stipulant que la compagnie aérienne est responsable en cas de surréservation, d'annulation, de retards importants, de perte ou endommagement de bagages, de blessures ou décès suite à un accident survenu au cours d'un vol.
Les vols concernés sont :
- Tous les vols au départ des aéroports de l’Union européenne (vols réguliers et vols non réguliers), y compris ceux effectués dans le cadre d'un voyage à forfait, cela quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne. 
- Pour les vols en provenance d'un aéroport extérieur à l'Union, seuls les vols exploités par une compagnie de l'Union sont concernés, et à condition qu'il n'existe pas de réglementation dans ce domaine dans le pays de départ ; si une réglementation existe dans ce pays, elle s'applique à la place du règlement européen.
Pour plus d'informations sur les organismes pouvant vous conseiller, contactez Europe

Est-il possible de faire une réservation de billets d'avion pour un groupe sur Opodo?
Sur Opodo, vous pouvez réserver par vous-même des billets d'avion jusqu'à 9 personnes à la fois. Pour cela, vous pouvez utiliser le moteur de recherche présent sur la page d'accueil du site d’Opodo.
Pour réserver des billets d'avion pour un groupe de plus de 9 personnes, il n'est pas possible de le faire sur Opodo. Nous vous invitons à contacter directement la compagnie aérienne de votre choix qui pourra alors vous renseigner sur les tarifs et surtout sur la disponibilité des vols désirés afin que tous les passagers puissent voyager ensemble.

En quoi consiste le service Opodo Premium ?
Opodo Premium
Opodo Premium est un service optionnel proposé aux clients lors de la réservation d’un vol aller-retour. Il offre plusieurs avantages :
Service e-mail prioritaire
L’adresse e-mail Opodo Premium vous sera transmise dans votre e-mail de confirmation de votre réservation. Les messages envoyés à cette adresse seront traités en priorité.
Dommages aux bagages
Au-delà de 24h, remboursement des biens de première nécessité par personne assurée et par sinistre dans la limite de 150 euros.
Retard d'avion
Vol régulier : franchise relative par sinistre à partir de 2 heures de retard au départ
Vol charter : franchise relative par sinistre à partir de 4 heures de retard au départ
Service d'alertes SMS
Grâce au service d’alertes SMS, vous serez prévenu à l’avance des éventuelles modifications d’horaires de vol. Un rappel d’embarquement vous sera également envoyé 40 minutes avant le décollage.
Note : Opodo Premium est un service non modifiable et non remboursable après achat. Il ne concerne que les réservations de vols. Les allers simples combinés et les vols low-costs ne sont pas concernés par les services.

Comment réserver un séjour sur Opodo ?
Sur le site Internet d’Opodo:
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur le site Internet d’Opodo. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « réserver ». Ensuite, validez le devis, saisissez les coordonnées des voyageurs et payez en ligne. 

Quelle est la différence entre un séjour et une prestation « Vol + hôtel » chez Opodo ?
Un séjour est une combinaison clé en main de vol + hébergement + transfert aéroport. Le vol et l’hôtel sont « packagés », vous n’avez pas la possibilité de les modifier.
Une prestation « Vol + Hôtel » est une formule sur mesure, complètement flexible. Vous choisissez la destination, la compagnie aérienne, les horaires et dates de voyage, l’hôtel et la catégorie de chambre. Vous pouvez également ajouter une voiture de location pour tout ou une partie de votre séjour ainsi qu'une assurance voyage. Les prestations « Vol + Hôtel » sont disponibles depuis la page d’accueil Opodo ou depuis l’onglet Week-ends de la barre de navigation.

Que veut dire "demi-pension", "pension complète" et "tout inclus" chez Opodo ?
La demi-pension comprend le petit déjeuner et le dîner.
La pension complète comprend le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le prix des boissons est à rajouter.
La formule « tout inclus » (ou « tout compris » ou « all inclusive ») comprend tous les repas (petit déjeuner, déjeuner, dîner) et inclut les boissons à l'intérieur de l'hôtel. Selon les hôtels les boissons comprises sont plus ou moins limitées (en général le vin, l'eau, les boissons non alcoolisées et les boissons locales sont comprises).

Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes chez Opodo ?
Les prix d’Opodo sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, les tarifs évoluent en conséquence.

Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour sur Opodo ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'à 48 heures avant le jour du départ dans la limite des disponibilités.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué, même si vous disposez du montant nécessaire sur votre compte. Afin qu’Opodo puisse procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, Opodo vous recommande vivement de vérifier auprès de votre banque que ce plafond est suffisamment élevé pour permettre le paiement.

Vais-je recevoir une facture suite à ma réservation sur Opodo ?
Vous recevrez par e-mail dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué le jour de la réservation, à savoir :
- Pour une réservation effectuée à plus de 35 jours avant le départ : acompte de 30% ou totalité du séjour si vous avez opté pour cette solution 
- Pour une réservation effectuée dans un délai de 35 jours ou moins avant votre départ : totalité du séjour
A noter : Si vous avez réglé un acompte de 30%, le solde du montant dû sera débité sur votre carte bancaire 35 jours avant le départ et une facture correspondant à ce solde vous sera adressée par email

Que se passe t-il si Opodo ne peut pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, Opodo vous aidera à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.

Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé suite à ma commande sur Opodo ?
Vous recevez systématiquement un e-mail après la réservation vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Veillez à ne pas faire d’erreur en saisissant votre adresse email lors de la réservation. Si dans l’heure suivant la réservation, vous n’avez pas reçu d’email de confirmation, veuillez contacter Opodo par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 21h, les samedis, dimanches et jours fériés de 10h à 19h

Source : Opodo

Illustration : Voyages Arc de Triomphe Barcelone Espagne dans la rubrique Voyager à prix discount
Illustration : Voyages Temple Hindou Meenakshi Maduray Inde dans la rubrique Voyager à prix discount
Illustration : Voyages Cathédrale Saint Basil Moscou Russie dans la rubrique Voyager à prix discount