Maeva

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    Regardez par ici ce que vous propose Maeva 

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    Maeva : Plus de 150 résidences à la mer et à la montagne pour des vacances conviviales et dynamiques à prix malin.

    Découvrez les bons plans Maeva, les réductions, les offres vacances de dernières minutes jusqu’à 40% de réduction, les offres vacances de premières minutes

    Chez Maeva, vous passerez d’excellentes vacances en famille
  • Bon plan du jour

A propos

Recherche d’un séjour sur le site Maeva

Quels types de séjours propose le site Maeva ?
Le site Maeva vous offre la possibilité de choisir entre plusieurs types de séjours : 
- des séjours à la mer, à la montagne ou à la campagne 
- des courts séjours
- des séjours de dernière minute
- des séjours de première minute
- des séjours thématiques 

Comment trouver un séjour sur le site de Maeva ? 
Pour trouver un séjour qui correspond à vos envies, vous avez 4 possibilités : 
- la recherche multicritère : vous avez juste à saisir votre envie (mer, montagne, campagne ou ville), votre destination, votre budget et votre date de départ. Le site Maeva vous propose ensuite une série de résultats que vous pouvez trier par destination, formule, prix ou marque.
- la recherche géographique : elle permet de trouver votre séjour selon la destination que vous souhaitez. Pour cela, cliquez sur la région qui vous intéresse.
- la recherche avancée : vous devez indiquer votre date de départ, votre destination, votre formule de vacances, les sports et loisirs désirés et votre budget. Le site Maeva vous propose ensuite une série de résultats assez précis sur vos attentes.
- la recherche thématique : elle vous donne la possibilité de rechercher votre séjour Maeva selon le thème que vous souhaitez (ski, golf, thalasso, visite, nature…)

Comment faire pour trouver des vacances à thème chez Maeva ? 
Maeva vous offre la possibilité de trouver votre séjour grâce à un thème (golf, thalasso, ski…). Pour découvrir ces offres, cliquez sur la rubrique « vacances thématiques » sur le site de Maeva.

Comment obtenir des informations pratiques sur une résidence en particulier chez Maeva ?
Pour obtenir des informations pratiques sur une résidence en particulier, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « plus d’infos ». Vous arrivez ensuite sur la fiche produit de la résidence et vous trouverez une multitude d’informations sur l’hébergement, la restauration, les différents services, les tarifs, la station, les accès …

Comment sélectionner une résidence qui me plaît chez Maeva ? 
Pour sélectionner une résidence qui vous plaît, il vous suffit de cliquer sur « ajouter à ma sélection »

Comment accédez à ma sélection sur le site de Maeva ?
Pour accéder à votre sélection, cliquez sur l’onglet « Ma Sélection » en haut à droite de la page d’accueil sur le site de Maeva, puis sur « afficher toute ma sélection ». Vous obtiendrez ainsi la liste de toutes les résidences que vous avez sélectionnez.

Puis-je trier mes résultats sur le site de Maeva ?
Oui vous pouvez trier les résultats de votre sélection par destination, formule, prix ou marque. Pour cela, cliquez sur la formule de tri qui vous intéresse. 

Comment trier ma sélection sur le site de Maeva ? 
Afin de vous aider dans votre choix final, vous avez la possibilité de trier les résidences de votre sélection en attribuant une note à chacun d’entre eux. Cette note pouvant aller de 1 à 5. Pour cela, il vous suffit de passer votre souris sur l’onglet « ajouter à ma sélection » et de cliquer sur la note que vous souhaitez attribuer.

Que signifie la colonne « dispo » chez Maeva ?
La colonne « dispo » exprime la capacité d’accueil restante dans la résidence. Si la pastille est de couleur verte, cela signifie qu’il reste suffisamment de place pour réserver. Si la pastille est de couleur orange, c'est-à-dire qu’il reste peu de place, il faut donc se dépêcher ! Si la pastille est de couleur rouge, cela signifie que la résidence est complète, il est donc impossible de réserver aux dates et critères que vous avez indiqués.

Que signifient les cœurs attribués aux résidences Maeva ?
Les cœurs sont un moyen pour Maeva de vous guider dans votre choix. Il permette de vous faire part d’une classification de leurs différentes résidences.
Pour vous aider à choisir, Maeva a établi une classification selon trois critères précis : 
- la situation : une appréciation sur l’emplacement de la résidence Maeva, la qualité du cadre naturel, la proximité des services et activités.
- La résidence : une appréciation sur la qualité des aménagements et des parties communes ainsi que la diversité des services et loisirs proposés dans la résidence.
- l’appartement : une appréciation sur le confort, le côté fonctionnel, l’agencement et les espaces de rangement.

Puis-je sauvegarder ma sélection Maeva ? 
Oui vous avez en effet la possibilité de sauvegarder votre sélection. Pour cela, il suffit de vous créer un compte. Cliquez sur l’onglet « Mon compte » en haut à droite de la page d’accueil du site Maeva et laissez-vous guider ! Cliquez ensuite sur « Sauvegarder ma sélection »

Les offres du site Maeva

Existe-t-il des tarifs préférentiels sur le site Maeva ? 
Oui, il existe de nombreux tarifs préférentiels sur le site Maeva : 
- les bons plans
- les réductions (ex : -20%)
- les offres dernières minutes 
- les offres premières minutes

Quelles sont les caractéristiques des offres « dernières minutes » chez Maeva ? 
Les offres « dernières minutes » bénéficient d’un taux de réduction avantageux de 15 à 40% selon la saison. Elles permettent une réservation 15 ou 7 jours avant le séjour et sont remises à jour sur le site Maeva tous les jeudis. Les offres « dernières minutes » concernent toutes les destinations (mer, montagne, campagne et ville). Elles sont réservables uniquement en ligne et par carte bleue.

Catalogues Maeva

Comment faire pour visualiser les différents catalogues Maeva ? 
Pour visualiser les différents catalogues de Maeva, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « catalogues et services » en haut à droite de la page d’accueil du site Maeva, puis sur « visualiser le catalogue ».
Cette action nécessite que vous possédiez internet explorer sur votre PC.

Comment commander un ou plusieurs catalogues Maeva ?
Pour commander un catalogue Maeva, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « catalogues et services » en haut à droite, puis sur « commander le catalogue ». Remplissez ensuite le formulaire avec vos coordonnées et vous recevrez le catalogue à l’adresse que vous avez indiqué sur le formulaire

Informations réservation

Comment réserver un séjour sur le site Maeva ?
Pour réserver un séjour sur le site Maeva, c’est simple ! Il vous suffit de cliquer sur l’onglet « réserver » et de vous laisser guider.

Ai-je besoin de ma carte de crédit pour réserver sur le site de Maeva ?
La carte de crédit n’est pas obligatoire pour réserver. En effet, vous avez également la possibilité de réserver par chèque bancaire ou par chèque vacances.

Comment acheter le contenu de ma sélection Maeva ?
Pour acheter le contenu de votre sélection, cliquez sur « Réserver » et suivez les instructions.

Paiement

De quelle manière le paiement est sécurisé sur le site de Maeva ?
Pour garantir votre sécurité et assurer une meilleure confidentialité, le site Internet de Maeva utilise le protocole de cryptage SSL 128 bits. Lors du transfert des informations sur le réseau, votre numéro de carte bancaire, ainsi que l'ensemble des informations saisies dans les différents formulaires, sont automatiquement cryptées. 
Le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) permet de chiffrer automatiquement les informations avant leur transmission sur le réseau. Une fois arrivées sur leur serveur, elles seront décryptées à l'aide d'une clé unique SSL qui permet à votre navigateur d'établir une connexion avec le site Internet de Maeva et de négocier de façon transparente un canal de communication sécuritaire. Créé par Netscape, SSL est aujourd'hui la solution la plus répandue et une des meilleures pour sécuriser les transactions.

Puis-je régler mon séjour Maeva autrement qu’avec ma carte de crédit ?
Oui, Maeva vous offre aussi la possibilité de régler votre séjour par chèque bancaire ou par chèque vacance.
- Votre dossier est enregistré sous forme d’option pour une durée maximale de 7 jours à compter de la date de création de votre réservation. 
- En cas de non réception de votre chèque dans ce délai, votre réservation sera automatiquement annulée sans préavis. Maeva ne pourrait être tenu pour responsable des retards de la Poste ou de tout autre opérateur, des pertes de courrier, des grèves ou des aléas liés aux transports. 
- Le montant total de la commande vous est communiqué en euros.
- L'ordre de paiement est : Pierre & Vacances 
- Le numéro de votre commande et votre adresse e-mail sont à inscrire impérativement au dos du chèque
Important : 
- Si vous décidez de régler par chèque bancaire, votre compte doit être ouvert dans une banque domiciliée en France (métropolitaine ou DOM-TOM).
- Votre chèque doit être rédigé en euros uniquement.

Quelles sont les cartes bancaires acceptées sur le site de Maeva ?
De nombreuses cartes bancaires sont acceptées pour le paiement en ligne de votre séjour : 
- Carte bleue
- Carte Visa
- Master Card
- American Express
- Diners Club

Dois-je régler la totalité de mon séjour Maeva tout de suite ?
Au moment de votre réservation, vous versez un acompte de 25% du montant de votre séjour et la totalité de la prime d’assurance (en cas de souscription de celle-ci). Vous réglez le solde au plus tard 30 jours avant le début du séjour, quelle que soit la formule retenue. 
Par contre, si votre réservation intervient moins d’un mois avant votre arrivée dans la résidence Maeva, vous devez régler la totalité du séjour. 
En cas de règlement en ligne par carte bancaire, si vous le souhaitez, le solde sera automatiquement prélevé de votre compte 21 jours avant le début du séjour.
En cas de solde non réglé dans les délais, Maeva se réserve la possibilité de considérer votre inscription comme annulée et d’appliquer en conséquence les frais d’annulation prévus.

Que deviennent les coordonnées bancaires que je saisie sur le site de Maeva ?
La sécurité de vos données est leur priorité. Par conséquence, elles sont traitées dans la plus grande confidentialité.

Ma commande

Comment être sûre que ma commande Maeva est confirmée ?
Une fois que vous validez votre commande en ligne, un numéro de confirmation apparaît et vous recevez immédiatement une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. 
De plus, vous recevrez à l’adresse que vous avez indiqué un bulletin contrat qui confirme la réservation de votre dossier.

Comment faire si je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation de la part de Maeva ?
En cas de non réception de votre e-mail de confirmation, n’hésitez pas à nous contacter la centrale de réservation de Maeva

Que faire si je ne reçois pas le courrier de confirmation par voie postale de la part de Maeva ?
En cas de non réception de votre bulletin contrat par voie postale, vous avez la possibilité de contacter Maeva pour vous assurer de la confirmation de votre dossier
Dans le cas où votre dossier de réservation en ligne n’aurait pu être validé, pour différentes raisons (adresse ou coordonnée bancaire invalide), votre dossier peut exceptionnellement être enregistré en option (un numéro d’option vous sera alors communiqué à l’écran), qu’il vous appartiendra de confirmer dans les 7 jours en contactant Maeva

Comment consulter ma commande sur le site de Maeva ?
Pour consulter votre commande, vous devez tout d’abord vous créer un compte. Pour cela, sur le site de Maeva allez dans « mon compte » et suivez les instructions. Ensuite, pour visualiser votre commande, cliquez sur « mes commandes ».

Comment modifier ma commande Maeva ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, appelez Maeva N’oubliez pas de vous munir de votre n° de réservation.

Comment annuler ma commande passé chez Maeva ?
Pour annuler votre commande, vous devez contacter par téléphone le service de Maeva ou vous rendre dans une des agences Pierre & Vacances Maeva
Cette annulation doit être confirmée à Maeva par lettre recommandée avant le début du séjour, la date de la poste faisant foi,

Quelles sont les conditions d’annulation d’un séjour Maeva ?
Si vous prévenez Maeva avant le 30e jour précédant votre séjour, Maeva retiens les 15 ou 7 € (selon la durée de votre séjour) de frais de dossier initialement versés et le montant des primes d’assurance éventuellement souscrites.
Si vous prévenez Maeva à partir du 30e jour précédant votre séjour, Maeva retiens les 15 € ou 7 € (selon la durée de votre séjour) de frais de dossier initialement versés et le montant des primes d’assurance éventuellement souscrites auxquels s’ajouteront les indemnités suivantes :
- 50 % du montant total de votre séjour ou forfait, si vous annulez entre 30 et 16 jours avant la date prévue de votre arrivée.
- 75 % du montant total de votre séjour ou forfait, si vous annulez entre 15 et 8 jours avant la date prévue de votre arrivée.
- 100% du montant total de votre séjour ou forfait, si vous annulez moins de 8 jours avant la date prévue de votre arrivée ou en cas de non présentation à la station ou à défaut d'enregistrement pour toute cause dont la responsabilité n'incomberait pas à Pierre & Vacances.

Quelle trace écrite vais-je garder de ma réservation sur internet sur le site de Maeva ?
Une fois que vous avez commandé votre séjour sur le site Maeva, vous recevez un mail de confirmation de votre réservation puis un bulletin contrat par voie postale.

Assurance voyage

Proposez-vous une assurance chez Maeva ?
Oui, le groupe Pierre & Vacances grâce à son partenaire Elvia, propose une offre complète d'assurances multirisques pour profiter de vos vacances en toute quiétude.

Que couvre l’assurance que me propose Maeva ? 
Plusieurs formules vous sont proposées : assurance multirisques, assurance multirisque et carte sport (Nouveau : une assurance neige pour la montagne cet hiver) et une assurance annulation transport.

Que faire en cas d’annulation de votre réservation de séjour chez Maeva ? 
Dès votre annulation faite auprès de Pierre & Vacances, appelez Europ Assistance vous aurez les renseignements nécessaires pour effectuer votre déclaration de sinistre, ou par courrier

Le site Maeva est-il sécurisé ?
Pour garantir votre sécurité et assurer une meilleure confidentialité, le site Internet de Maeva utilise le protocole de cryptage SSL 128 bits. Lors du transfert des informations sur le réseau, votre numéro de carte bancaire, ainsi que l'ensemble des informations saisies dans les différents formulaires, sont automatiquement cryptées. 
Le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) permet de chiffrer automatiquement les informations avant leur transmission sur le réseau. Une fois arrivées sur leur serveur, elles seront décryptées à l'aide d'une clé unique SSL qui permet à votre navigateur d'établir une connexion avec notre site Internet et de négocier de façon transparente un canal de communication sécuritaire. Créé par Netscape, SSL est aujourd'hui la solution la plus répandue et une des meilleures pour sécuriser les transactions.

Confidentialité
Maeva est responsable du traitement et gère toutes les informations vous concernant avec la plus grande confidentialité. Ces informations sont utilisées par les services internes de Maeva à des fins de gestion administrative et commerciale pour le traitement de votre commande.

A propos du groupe Pierre & Vacances 
Quelles sont les différences entre les marques du groupe Pierre & Vacances ?
Le groupe Pierre & Vacances possède 5 marques : 
- Pierre & Vacances
- Pierre & Vacances Resorts
- Pierre & Vacances Premium
- Maeva
- Latitudes hôtels
- Adagio

Pourquoi Pierre & Vacances est partenaire de WWF ?
Le WWF France, l’une des premières organisations mondiales de la nature et le groupe Pierre & Vacances, ont conclu un accord de partenariat pour une durée de trois ans. Le but est d’une part de mettre en place une démarche de progrès environnemental notamment avec la création d’un site pilote à Belle Dune et d’autre part de sensibiliser et d’éduquer les employés et les clients du groupe Pierre & Vacances à l’environnement

Le groupe Pierre & Vacances recrute-t-il ?
Compte tenu de l’évolution du groupe Pierre & Vacances, ils recherchent sans cesse de nouveaux collaborateurs. Pour rejoindre leurs équipes, adressez votre candidature par mail

Comment contacter le service client Maeva suite à un séjour ?
Vous souhaitez contacter le service client suite à votre séjour, vous pouvez nous adresser un courrier postale

Source : Maeva

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