Jet2

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    Jet2.com, la compagnie aérienne low cost leader sur le Nord de l'Angleterre. Jet2.com propose des vols à partir de 37.49€ au départ de : Paris, Nice, La Rochelle, Toulouse, Genève et Avignon et propose des vols vers 77 principales destinations (soleil, villes, stations de ski) dans plus de 12 pays européens : Leeds Bradford, Manchester, Newcastle, Belfast, Blackpool, East Midlands, et Edimbourg, à destination de 6 îles méditerranéennes et des Iles Canaries. Jet2.com c'est vraiment voyager facilement et prendre du bon temps à petits prix.
    Regarder les tarifs des billets d'avion de Jet2.com : vous n'allez pas en croire vos yeux
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A propos

Les meilleurs tarifs de Jet2.com

Comment obtenir le meilleur tarif chez Jet2.com ?
Vous pouvez utiliser le service "Low Fare Finder" Jet2.com en ligne. Les meilleurs tarifs de Jet2.com sont généralement pratiqués sur les vols hors des périodes de pointe, notamment en milieu de semaine et hors des vacances scolaires. En général, plus vous réservez à l'avance, plus vous avez de chances d'obtenir les prix les plus avantageux. Le week-end, les tarifs Jet2.com sont généralement plus élevés qu'en milieu de semaine. Toutes les places réservées en ligne bénéficient de réductions exclusives. Les réservations effectuées par l'intermédiaire du centre d'appel de Jet2.com ne bénéficient pas de ces réductions. Comme la plupart des compagnies
aériennes, Jet2.com propose de temps à autre des promotions. Néanmoins, pour voyager aux dates de votre choix, Jet2.com vous recommande de toujours réserver à l'avance. Jet2.com comprend bien qu'il est parfois frustrant de voir qu'un billet réservé à l'avance bénéficie plus tard d'une réduction de prix dans le cadre d'une offre promotionnelle mais, dans de nombreux cas, une réservation effectuée à l'avance vous permet non seulement d'obtenir un prix dont vous êtes satisfait, mais aussi de voyager aux dates voulues. Jet2.com continue à vous recommander de réserver vos places à l'avance pour pouvoir voyager à des dates spécifiques et en respectant votre budget.
Les voyages en avion n'étant pas soumis à la TVA, Jet2.com ne fournit pas de reçu de TVA. Veuillez conserver votre confirmation de réservation comme justificatif pour votre rapport de frais etc. car Jet2.com facture des frais administratifs pour l'émission d'un reçu.

Vos prix sont-ils garantis chez Jet2.com ?
Le système de réservation de Jet2.com étant un système “actif”, Jet2.com n’est pas en mesure de garantir les prix tant que le processus de réservation n'est pas terminé, le paiement effectué et la confirmation émise. Les sièges sont vendus selon le principe du "premier arrivé, premier servi" et les tarifs augmentent généralement à mesure que les sièges sont vendus. Pour bénéficier des meilleures affaires, il est généralement conseillé de réserver tôt et d'être flexible quant aux dates de voyage.

Vous arrive-t-il de réduire les tarifs plus près de la date des vols chez Jet2.com ?
Jet2.com revoit continuellement le nombre et la disponibilité des différents tarifs. Généralement, plus la date du vol approche, plus il y aura de places vendues, et le prix du billet sera donc certainement plus élevé. Pour obtenir les meilleurs tarifs, nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible. Jet2.com se réserve le droit de modifier leur structure de tarification ou de publier des offres spéciales ou des promotions à tout moment.

Que se passe-t-il si les taxes et frais augmentent après ma réservation chez Jet2.com ?
Si l'Etat ou les autorités aéroportuaires imposent des augmentations ou des taxes et frais supplémentaires qui entrent en vigueur à la date de votre voyage, la compagnie aérienne doit les collecter au nom de ces organismes. Soyez assuré qu'en de telles circonstances Jet2.com vous contactera pour vous expliquer comment ce paiement doit être effectué.

Promotions, nouveaux itinéraires et lancements de nouveaux horaires sur Jet2.com

Comment puis-je m'inscrire pour recevoir les e-mails Jet2.com ?
Pour être parmi les premiers à être informés des promotions, des nouveaux itinéraires et des lancements de nouveaux horaires, le mieux est de vous inscrire pour recevoir les e-mails Jet2.com. Il vous suffit de vous rendre sur le site Jet2.com/mail pour enregistrer votre adresse e-mail.
A l'avenir, Jet2.com envisage de proposer un service par SMS visant à vous informer des nouveaux itinéraires, des offres spéciales et de bien d'autres choses encore ! Si vous êtes intéressé pour recevoir ce service, Jet2.com vous invite à saisir votre numéro de téléphone portable lors de votre inscription

J'ai changé d'adresse e-mail, comment puis-je mettre à jour mon inscription sur Jet2.com ?
Pour mettre à jour votre inscription et autoriser Jet2.com à vous envoyer les informations qui vous intéressent, il vous suffit de vous rendre sur le site Jet2.com/mail et de saisir votre adresse e-mail en suivant les instructions qui figurent sur l'écran.

Comment puis-je me désinscrire du service d'envoi d'e-mails Jet2.com ?
Pour demander à ne plus recevoir les e-mails promotionnels Jet2.com, veuillez voir sur le site de Jet2.com

Je suis inscrit pour recevoir les e-mails Jet2.com, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de votre part ou ils ont été classés dans les spams ?
Il vous suffit de paramétrer le filtre anti-spam pour pouvoir recevoir les e-mails autoconfirmation@jet2.com et noreply@ezine.jet2.com en toute sécurité dans votre boîte de réception. Ainsi, vous éviterez que l'e-mail de confirmation de votre inscription et que les e-mails promotionnels Jet2.com ne soient bloqués ou classés dans les spams.
Si vous souhaitez empêcher le classement des e-mails Jet2.com dans la rubrique spams, vous pouvez également suivre la procédure suivante :
Connectez-vous à votre messagerie client
Trouvez le dernier e-mail Jet2.com qui avait été classé dans les spams
Cochez la case située à côté de l'e-mail
En haut de la page, il doit y avoir un bouton intitulé "non spam" (ou nom similaire). Cliquez sur ce bouton
Ainsi, votre messagerie client saura que vous considérez les e-mails Jet2.com comme valides. Cette procédure vous permettra de recevoir à l'avenir les e-mails de Jet2.com et évitera qu'ils ne soient classés dans les spams.
Nota : cette fonction est peut-être disponible sur le logiciel de messagerie de votre fournisseur, mais pas forcément sur Outlook ou sur Outlook Express.

Horaires des vols chez Jet2.com

Les horaires de vols peuvent-ils changer chez Jet2.com ?
Même si Jet2.com s'engage à transporter les passagers et leurs bagages à l'heure de départ prévue, en cas de nécessité, Jet2.com peut, sans préavis, substituer d'autres transporteurs ou d'autres vols rigoureusement sélectionnés et peut modifier ou supprimer des horaires prévus figurant sur votre reçu d'itinéraire.
Comme Jet2.com tiens à éviter tout désagrément à leurs passagers à moins que ce ne soit inévitable, généralement les changements d'horaires de vols ou d'itinéraires ne se produisent qu'en cas de circonstances inévitables, pour des raisons fonctionnelles qui échappent à notre contrôle. En outre, Jet2.com essai toujours de vous donner un maximum d'informations. N'oubliez pas que Jet2.com vous informe principalement par e-mail. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement votre boîte de réception. Enfin, Jet2.com vous rappel que l'une de leurs conditions de transport vous invite à vérifier à nouveau l'itinéraire de votre vol dans les 72 et 24 heures qui précèdent le vol.

Que se passe-t-il si mon vol est annulé avec Jet2.com ?
Si des vols sont annulés par Jet2.com et si Jet2.com n’est pas en mesure de vous proposer un autre vol Jet2.com approprié, Jet2.com rembourse sur demande toute somme payée (moins les éventuels frais administratifs de modification) relative au vol annulé, sans autre responsabilité.

Puis-je être certain de ne pas manquer une correspondance (avion, train, bus, ferry) ou d'arriver à l'heure à mon rendez-vous ?
Jet2.com est une compagnie aérienne "de point à point" uniquement. Elle décline donc toute responsabilité quant aux correspondances. Par conséquent, Jet2.com ne peut être tenue responsable des pertes ou dépenses occasionnées dans le cas où vous manqueriez une correspondance prévue ou arriveriez en retard à un rendez-vous

Conseils sur l'assurance voyage chez Jet2.com

Est-ce que je dois souscrire une assurance voyage chez Jet2.com ?
Jet2.com vous recommande vivement de souscrire une assurance voyage qui couvrira les frais associés aux retards et autres contretemps et éventualités se produisant pendant votre voyage. Les passagers résidant au Royaume-Uni peuvent souscrire cette assurance en ligne via Travellers Protection Services Ltd. Des assurances sont disponibles pour des voyages d'une journée ou pour une année entière, pour les destinations européennes ou mondiales. Une option sport d'hiver est également proposée (uniquement pour les passagers résidant au Royaume-Uni). N'oubliez pas que vous devez déclarer tout problème de santé qui vous affecte actuellement. Cette police d'assurance vous garantit qu'en cas de malaise à bord, quels que soient les problèmes de santé dont vous souffrez actuellement, vous bénéficiez d'une couverture pour les demandes de remboursement des frais de déroutage de Jet2.com, par exemple les frais d'atterrissage et les frais de carburant, à concurrence de 15 000 livres sterling.
La responsabilité de Jet2.com est limitée en ce qui concerne la perte ou l’endommagement des bagages, et Jet2.com vous recommande vivement de souscrire votre propre assurance voyage afin de garantir que tous vos biens soient couverts.

Modifier ou voir votre réservation sur Jet2.com

Comment voir ma réservation sur Jet2.com ?
Vous pouvez visualiser ou recevoir votre réservation par e-mail grâce à la fonction Consultez ou changez votre réservation. Notez que vous devez fournir la référence de votre réservation lorsque vous utilisez cette fonction. Si vous avez perdu la référence de votre réservation, veuillez contacter le Centre d'Appels de Jet2.com

Est-ce que je peux modifier la date d'un vol, l'heure ou le nom chez Jet2.com ?
Les dates et heures des vols ainsi que les noms des passagers peuvent être modifiés sous réserve de disponibilité dans les horaires actuellement publiés’. Cependant, Jet2.com n'autorise pas les changements d'itinéraire. Toutes les modifications sont sous réserve de leur achèvement réussi et du paiement des frais de modification en vigueur.
Vous pouvez modifier la date ou l'heure de votre réservation en ligne jusqu'à 5 heures avant la date prévue de votre départ en utilisant notre fonction Consultez ou changez votre réservation. Il est parfois possible d'apporter une modification le jour de votre départ auprès du comptoir de vente de Jet2.com à l'aéroport ou en contactant leur Centre d'Appel au minimum 4 heures avant le départ, sous réserve des horaires du Centre d'Appel. Les changements de nom peuvent uniquement être effectués par l'intermédiaire du Centre d'appel de Jet2.com ou de leurs comptoirs de vente. Veuillez noter que les remises proposées sur le site Internet ne sont plus valables lorsque les vols sont réservés ou changés par l'intermédiaire du centre d'appel ou des comptoirs de vente Jet2.com.

Quels sont les frais de modification d'une réservation chez Jet2.com ?
Les modifications coûtent 27.50GBP/ 34EUR/ 46CHF/ 840CZK/ 135PLN par personne et par vol pour un changement de nom ou de date. De plus, en cas de modification de nom ou de date, toute augmentation entre le tarif, les taxes, les frais et les redevances payés à l'origine et le tarif actuellement disponible, plus toute différence dans les taxes, frais et redevances par secteur au moment où le changement est effectué, vous sont facturées. Une baisse de tarif ne donne lieu à aucun remboursement.
L'utilisation de cartes de crédit est facturée :
Paiement par carte de crédit : Outre les frais de réservation précités, l'utilisation de cartes de crédit est facturée d'un pourcentage supplémentaire de 2,25 % du montant total, avec des frais minimum de 4.99GBP/ 7EUR/ 10CHF/ 160CZK/ 25PLN

Les paiements par PayPal sont facturés d'un pourcentage supplémentaire de 1,5 % du montant total payable, avec des frais minimum de 4.99GBP/ 7EUR

Attribution des sièges chez Jet2.com

Comment puis-je être certain que la personne qui voyage avec moi sur Jet2.com sera assise à côté de moi ?
Moyennant un petit supplément*, vous avez la possibilité de choisir en ligne les sièges que vous souhaitez occuper, y compris des sièges offrant plus d'espace pour les jambes. Sinon, les sièges sont attribués au moment de l'enregistrement, sur la base du premier arrivé, premier servi. (Jet2.com informe ses clients voyageant avec un bébé, à mobilité réduite ou ayant des problèmes de santé que Jet2.com leur pré-attribue, ainsi qu'aux personnes qui les accompagnent, des sièges spécialement réservés à l'avant de l'appareil qui leur sont indiqués au moment de l'enregistrement. Jet2.com demande donc à ces personnes de ne pas tenter de réserver leurs sièges en ligne).
Si vous souhaitez un siège supplémentaire pour plus de confort, ou éventuellement pour transporter un instrument de musique ou une robe de mariée (toujours sous réserve du respect des réglementations en matière de sécurité en vigueur le jour du voyage), veuillez effectuer la réservation du siège en renseignant le prénom par "siège supplémentaire" suivi de votre patronyme. Exemple : "siège supplémentaire Smith". Après avoir effectué votre réservation, n'oubliez pas de choisir vos sièges à l'avance, pour être certain de disposer de deux places côte à côte. Si vous optez pour l'enregistrement en ligne, il est important d'imprimer les deux cartes d'embarquement et de les présenter à la porte d'embarquement. A défaut, le dénombrement des passagers ne serait pas correct, ce qui pourrait retarder le décollage de l'avion.
*Si votre vol est annulé, par ex. pour des raisons de conditions atmosphériques ou de changement d'appareil, cette taxe est remboursable sur demande écrite et sous réserve du paiement de frais de gestion de 5 £.

Proposez-vous des sièges avec plus d'espace pour les jambes sur Jet2.com ?
Les sièges disposés aux sorties de secours ont un espace supplémentaire pour les jambes et sont situés à l’avant de l’appareil et à côté des sorties au niveau des ailes vers le milieu de l’appareil. Sur la plupart des lignes Jet2.com, ces sièges peuvent également être réservés en ligne ou, en fonction de la disponibilité, ils peuvent être demandés à l’enregistrement pour une faible taxe par vol, payable localement. Celle-ci varie selon la longueur du vol et se situe entre 7.99GBP/ 10EUR/ 14CHF/ 260CZK/ 40PLN and 18.99GBP/ 24EUR/ 32CHF/ 580CZK/ 95PLN*
Jet2.com vous prie de bien vouloir noter que, pour des raisons de sécurité, les sièges situés à côté des sorties de secours ne sont disponibles qu'aux adultes valides (16 ans et plus) car leurs occupants peuvent être appelés à assister l’équipage en cas de très improbable situation d’urgence.

Quelle est la procédure pour les réservations de groupe chez Jet2.com ?
Les tours opérateurs et les personnes effectuant des réservations pour 10 passagers ou plus doivent contacter le département Groupes de Jet2.com
Jet2.com vous contactera le plus rapidement possible afin de vous fournir un devis.
Pour les groupes de moins de 10 passagers, veuillez réserver en ligne ou bien contactez le Centre d'Appel de Jet2.com et indiquez exactement vos exigences.
Les avantages des réservations de groupe incluent :
Un acompte modeste de seulement 25 £ par passager !
Un solde payable 8 semaines avant le départ !
Les changements de nom gratuits jusqu'à 2 semaines avant le départ !
Les prix proposés par le Département Groupes ne comprennent aucune des remises applicables aux réservations en ligne. De plus, les tarifs proposés dans le cadre de certaines promotions et offres spéciales sont uniquement disponibles par l'intermédiaire du site Web de Jet2.com

Quelle est la procédure pour les réservations sur Jet2.com ?
Pour effectuer une réservation sur le site web de Jet2.com, rien de plus simple : faites votre choix dans la section ‘Chercher les vols’ ou cliquez sur 'Low fare finder' (recherche des meilleurs prix). Vous ne vous engagez à rien tant que vous n'avez pas entré les coordonnées de votre carte de paiement et cliqué sur le dernier bouton ‘Terminer la réservation’. En cliquant sur le bouton ‘Terminer la réservation’, vous acceptez les conditions générales de Jet2.com’. Si Jet2.com accepte votre réservation, vous recevez un e-mail de confirmation et votre réservation est alors terminée. Si, à n'importe quel moment avant de terminer votre réservation, vous souhaitez modifier des informations déjà saisies, il vous suffit de cliquer sur le bouton ‘Go back a step’ (revenir en arrière d'une étape) pour être redirigé sur la page précédente. Jet2.com vous recommande de ne pas utiliser le bouton “retour” dans le coin supérieur gauche de l'écran. Si vous rencontrez des difficultés au cours du processus de réservation, vous pouvez contacter le centre d'appel de Jet2.com

Comment puis-je payer mes transactions avec Jet2.com ?
Vous pouvez payer en ligne par carte de crédit ou de débit ainsi qu'avec PayPal – voir les différents frais ci-après. Pour les paiements par l'intermédiaire du centre d'appel, vous pouvez uniquement utiliser une carte de crédit ou de débit. Pour les paiements aux comptoirs de vente de Jet2.com, vous pouvez payer par carte de crédit, par carte de débit, par chèque ou en espèces.
Frais de réservation : Des frais de réservation de 3,5 % sont appliqués pour toutes les méthodes de paiement, à l'exception des cartes Solo et Visa Electron qui sont gratuites.
Paiement par carte de débit : Pour le paiement par carte de débit (à l'exception des cartes Solo et Visa Electron), les frais minimum sont de 4,99 GBP/ 7 EUR/ 10 CHF/ 180 CZK/ 30 PLN.
Paiement par carte de crédit : Outre les frais de réservation précités, l'utilisation de cartes de crédit est facturée d'un pourcentage supplémentaire de 2,25 % du montant total, avec des frais minimum de 4,99 GBP/ 7 EUR/ 10 CHF/ 180 CZK/ 30 PLN
Paiement avec PayPal : En plus des frais de réservation précités, les paiements effectués avec PayPal sont facturés d'un pourcentage supplémentaire de 1,5 % avec des frais minimum de 4.99GBP/ 7EUR.

Puis-je payer dans n'importe quelle devise avec PayPal sur Jet2.com ?
Non, vous ne pouvez utiliser PayPal que pour effectuer des paiements en GBP £ ou en Euros €

Puis-je payer avec PayPal des services réservés par l'intermédiaire du centre d'appel de Jet2.com ?
Non – PayPal peut uniquement être utilisé pour les transactions en ligne car c'est un service de paiement en ligne exclusivement

Comment puis-je créer un compte PayPal ?
Vous pouvez créer un compte PayPal en vous rendant sur leur site Internet : www.paypal.co.uk

Qui dois-je contacter pour toutes les autres questions relatives à PayPal ?
Veuillez contacter PayPal directement pour toutes les autres questions. Vous pouvez vous rendre sur leur site Internet www.paypal.co.uk et aller à la rubrique ‘contact us’ (nous contacter).

Source : Jet2

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