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    GoVoyages est le leader français de la vente de billets d’avion en ligne
    GoVoyages propose toute une gamme large de produits touristiques complémentaires partout dans le monde : séjours, hôtels, packages dynamiques : vol/train + hôtel sur mesure, croisières, thalasso, ski, location de voitures, location de vacances... au meilleur prix du marché.
    En 2010, GoVoyages a été élu «Meilleur site de voyages» par les internautes
    GoVoyages vous garantit : des prix bas toute l’année, assure les imprévus, une offre aérienne au meilleur prix, tous leur prix sont TTC
  • Bon plan du jour

A propos

VOL avec GoVoyages
Je souhaite connaître les modes de paiement acceptés chez GoVoyages
Sur les produits Lowcost, seul le règlement par carte bancaire est accepté.
La réservation sur une compagnie dite « Lowcost » induit deux débits différents sur le relevé de carte de crédit correspondant :
• pour l’un au prix du billet d’avion toutes taxes comprises (débit de la compagnie aérienne).
• et pour l’autre, aux frais de réservations et d’assurance éventuellement souscrite (débit de Go Voyages). Le montant total débité correspond à la somme indiquée lors de la réservation et figurant sur l’E-mail récapitulant la demande de réservation.
En raison de leur politique tarifaire, les compagnies dites « Lowcost » facturent des frais supplémentaires liés à l’utilisation d’une carte bancaire, à l’enregistrement des bagages etc. Ces frais seront inclus dans le prix du billet affiché sur le site de Go Voyages et ne seront pas remboursables.
Attention : il se peut que certaines compagnies aériennes facturent l’Acheteur en une devise autre que l’euro. Ainsi, le montant figurant sur le relevé bancaire de l’Acheteur sera différent que celui facturé (en raison de la devise exprimé). Le montant peut varier en fonction des écarts entre les taux de change. Ce différentiel ne pourra faire l’objet d’un remboursement. Par ailleurs, il se peut que l’Acheteur soit facturé par sa banque au titre des frais de transaction pour un débit en devise autre que l’euro. Ces frais resteront à la charge de l’Acheteur.

Je souhaite modifier ma réservation suite à mon achat sur GoVoyages
Les conditions de modification des vols dits « Lowcost » sont les conditions applicables à la compagnie. Pour tout changement, l’Acheteur doit impérativement contacter directement la compagnie aérienne en mentionnant les références figurant sur l’E-mail de confirmation émanant de la compagnie.
L’Organisateur ne peut réaliser aucun changement ou un remboursement des réservations sur la compagnie dite « Lowcost ».
Si vous n’êtes pas en possession de leurs coordonnées, GoVoyages vous invite à faire parvenir votre demande par E-mail via le formulaire de contact sur le site de GoVoyages

Je souhaite annuler ma réservation chez GoVoyages
Les conditions d’annulation des vols dits « Lowcost » sont les conditions applicables à la compagnie. Pour toute annulation, l’Acheteur doit impérativement contacter directement la compagnie aérienne en mentionnant les références figurant sur l’E-mail de confirmation émanant de la compagnie.
L’Organisateur ne peut réaliser aucun changement ou un remboursement des réservations sur la compagnie dite « Lowcost ».
En cas d’annulation ou de changement d’horaire du fait de la compagnie dite « Lowcost », celle-ci sera l’unique responsable.
En cas d’annulation ou de non-présentation du fait de l’Acheteur, les frais d’annulation s’élèvent généralement à 100% du montant du dossier.

Je souhaite recevoir mon billet électronique que j’ai commandé sur le site de GoVoyages
Pour toute demande particulière (âge limite pour les enfants non accompagnés, dimensions et poids des bagages, transport d’animal de compagnie, documents de voyages non reçus etc.), l’Acheteur doit contacter directement la compagnie dite « Lowcost » ou bien se reporter aux conditions de vente de la compagnie.

Je souhaite connaître ma franchise bagages (adulte, enfant, bébé).
Pour toute demande particulière (âge limite pour les enfants non accompagnés, dimensions et poids des bagages, transport d’animal de compagnie, documents de voyages non reçus etc.), l’Acheteur doit contacter directement la compagnie dite « Lowcost » ou bien se reporter aux conditions de vente de la compagnie.

SEJOUR avec GoVoyages

Comment fonctionnent les agences traditionnelles de voyage ?
Une agence de voyages touche une commission de la part de son fournisseur sur les ventes qu'elle réalise. Cette commission tient compte du conseil apporté par les conseillers en agence, les frais de maintient d'un point de vente et le service apporté par l'agence jusqu'au départ du client.
Beaucoup des agences de la grande distribution ou en ligne maintiennent la validation manuelle des réservations, ce qui implique toujours des coûts pour chaque réservation.
Au final, ces coûts concernent la méthode de vente du séjour et non des prestations sur place.

Quelle est la différence chez GoVoyages ?
La rubrique Séjours de Govoyages.com est alimentée par un système informatique nouveau. Ce système permet d'accéder en direct aux tarifs et disponibilités depuis les stocks des organisateurs. Toutes les offres affichées, proviennent des bases de données de l'organisateur, il n'y a donc pas de surprise au moment du devis.
Si la place est affichée disponible à un prix... c'est le prix que vous paierez.
Grâce à cette méthode, il est désormais possible de faire bénéficier au client des économies que GoVoyages réalise et ainsi de lui accorder une remise sur le prix public, et ce, dès la réservation.

Quels séjours dégriffés peut-on trouver sur la rubrique Séjours de Govoyages.com?
GoVoyages a sélectionné une liste restreinte parmi les plus grands Tour Opérateurs français, et a ajouté leur propre production de séjours GO Voyages.
Le nom du tour opérateur apparaît dans votre dossier (rubrique "Suivi de commande"), vous savez donc toujours quel produit vous avez réservé, et GoVoyages est, dans la plupart des cas, moins chers que les fournisseurs en direct.
Afin de vous aider à faire votre choix objectivement, les séjours GoVoyages sont notés par les clients les ayant effectués, et ce, sans censure.
Amplitude
Benett
Crystal
Climat du monde
FRAM
Italowcost
Jet Tours
LOOK Voyages
Marmara
Marsans
Pauli
Plein Vent
Thalasso n°1
Vacances Transat
GoVoyages se concentre également sur les grands axes de vacances (fournisseurs limités, forte demande, donc meilleure négociation des prix).

Comment réserver les séjours à prix discount sur Govoyages.com ?
Pour réduire les coûts, il fallait que votre réservation soit totalement automatisée. Aussi GoVoyages a développé un système central, connecté à chacun de leurs fournisseurs. Lorsque vous faites une réservation, le système les interroge en temps réel (24/24) et affiche les places disponibles et la confirmation du prix actualisé.
Pas de surprise (moins de 1% d'erreur sur l'année) : Au moment où vous saisissez votre CB en ligne, la place est disponible et confirmée directement, et cela 24H/24H
Le paiement par plusieurs CB est possible

Quelle est la preuve de réservation chez GoVoyages ?
Votre facture est émise en temps réel et ce dès validation de votre paiement par CB. Elle reprend - par soucis de transparence - la totalité des descriptifs du produit proposé au moment de votre confirmation (GoVoyages assume ainsi une éventuelle erreur de descriptif au regard de la loi).
Un numéro de téléphone figure sur la facture pour appeler GoVoyages en cas de problème ou si vous souhaitez apporter une modification à votre dossier. Vous pouvez bien sûr contacter GoVoyages par email
Vous pouvez également suivre votre commande online sur le site de GoVoyages dans la rubrique "Suivi de commande", et vos documents de voyages sont accessibles 24H24H

Quels sont mes documents pour partir chez GoVoyages ?
Selon le séjour réservé et l'organisateur, la convocation vous est envoyée automatiquement 3 jours avant votre départ par email, sous la forme d'un document PDF (compatible avec tous les systèmes d'ordinateurs).
Il vous suffit de l'imprimer, de vérifier vos pièces d'identité et de vous rendre à l'aéroport au terminal indiqué sur votre convocation puis de suivre les différentes indications : l'heure et le point de rendez-vous.

En cas de changement d'horaire ?
Vous avez indiqué à GoVoyages votre adresse email et votre numéro de téléphone mobile au moment de la réservation, en cas de besoin, GoVoyages vous avertira par SMS d'un changement ou de la nécessité de vous joindre d'urgence.

Sur place, y aura-t-il une différence de prix par rapport à ce que j’ai payé sur GoVoyages ?
Il n'y aura aucune différence, vous avez réservé un séjour identique à ceux vendus par les autres agences ou l'organisateur en direct, vous avez simplement économisé de l'argent grâce à la manière dont vous l'avez réservé
Consultez GoVoyages immédiatement si quelqu'un vous prétendait le contraire !

Et si je suis insatisfait de mon séjour GoVoyages ?
L’agence GoVoyages dispose de conseillers clients qui sont là pour contrôler le bon déroulement des réservations, jusqu'après votre retour. GoVoyages dispose d'un système qui leur donne immédiatement accès à la totalité des informations de votre dossier et leur permettent d'assurer le suivi d'une manière efficace. L'économie réalisée se ressent directement sur votre prix d'achat.

VOL+HOTEL avec GoVoyages

WEEK-END avec GoVoyages
Quelle est la différence entre un séjour forfait et un week-end GoVoyages ?
Un forfait ou séjour clé en main est la combinaison d'une prestation transport et hébergement (et le transfert la plupart du temps). Cette formule vous permet de voyager en toute tranquillité. GoVoyages vous organise vos vacances " clé en main ".Vous avez le choix de la destination et de la période.
Pour un week-end ou court séjour, c'est vous qui choisissez votre destination, votre période, votre durée de voyage, votre compagnie aérienne, vos horaires de vols, et votre hôtel. Le week-end est une prestation beaucoup plus flexible. Par ailleurs, le choix des destinations est beaucoup plus vaste. Si vous ne trouvez pas d'offres sur une destination " clefs en main ", n'hésitez pas à faire une demande sur l'offre week-end.

Pourquoi associe-t-on le week-end au package dynamique ou encore au Vol+Hotel chez GoVoyages ?
Ces trois termes se réfèrent au même produit, c'est à dire le forfait sur mesure.
Le package dynamique, fruit des offres hôtelières, Accor, Best Western, Fastbooking et aérienne GoVoyages, offre l'opportunité de construire sans contrainte un forfait sur mesure qui garantit le prix et les disponibilités en temps réel.
Vous définissez vos critères de voyage (dates, nombre de voyageurs, ville de départ et d'arrivée…), le moteur vérifie les disponibilités et les prix en temps réel et affiche une sélection de vols et d'hôtels du moins cher au plus cher. C'est donc vous qui choisissez l'ensemble de vos critères et de vos prestations.

La technologie de GoVoyages propose un éventail de plus de 10 000 hôtels répartis sur 3500 villes dans le monde entier + une des offres aériennes les plus importantes grâce à la combinaison des offres vols affrétés et vols réguliers.

Est-ce que le nombre de jours est imposé (2 ou 3 jours) chez GoVoyages ?
Dans nos offres " clefs en main ", la durée de séjour est souvent imposée.
Par contre, sur les week-ends, la durée de séjour est libre. Vous pouvez modifier les dates indiquées par défaut selon votre souhait et choisir une durée plus longue ou plus courte. Cette prestation est vraiment flexible au niveau des dates. C'est un séjour " sur mesure ".
A savoir : certains hôtels imposent une durée minimum de séjour sur des week-ends (2, 3 ou 4 nuits), pendant la haute saison (parfois 7 nuits minimum) ou encore pendant des évènements spéciaux (Carnaval de Venise, souvent imposés à séjourner 3 ou 4 nuits minimum).
Si les disponibilités hôtelières vous paraissent réduites longtemps à l'avance, sur une période fortement demandée, n'hésitez pas à rajouter une ou deux nuits pour avoir une offre plus variée, il se peut que la période de séjour choisie soit restrictive.

Pour combien de personnes puis-je réserver un week end chez GoVoyages ?
Vous pouvez évidemment réserver pour le nombre de personnes que vous voulez (dans la limite des disponibilités). Par contre, vous ne pouvez réserver qu'une chambre par dossier à la fois. Si vous voulez réserver plusieurs chambres, il vous faudra donc faire plusieurs réservations.

Peut-on réserver un week-end avec un enfant chez GoVoyages ?
Oui, dans la mesure de la capacité des hôtels à accueillir des enfants.

Quels sont les avantages de choisir un week end chez GoVoyages ?
C'est une prestation beaucoup plus flexible au niveau :
- des dates.
- du choix de la destination
- de la durée du voyage.
- des horaires de vols.
- du choix des prestataires aériens et hôteliers.
- du prix.

Quelles sont les astuces pour trouver un week-end à bas prix chez GoVoyages ?
Essayer de partir en semaine (le mardi, mercredi ou jeudi). Cela correspond en général aux bas tarifs des compagnies aériennes.
Voyager hors saison. Les périodes creuses sont les meilleures périodes pour trouver des bons tarifs. La fréquentation est moindre avant et après la haute saison.
Inclure la nuit du samedi et du dimanche.
Réserver votre voyage bien à l'avance. Cela permet de bénéficier de tarifs intéressants.
Soyez flexibles sur vos dates de départ. Le fait de décaler son voyage de quelques jours peut permettre des économies.(quelques jours avant ou après la date initialement prévue).
Faites attention aux différentes prestations offertes par des hôtels vendus à des prix similaires (petit déjeuner par ex, taxes de séjours locales notamment sur les USA).

Si l'avion a du retard, comment cela se passe-t-il au niveau de l'hôtel ?
Dans le cas d'un forfait, mieux vaut contacter GoVoyages dès que possible afin de pouvoir alerter l'hôtel qu'il maintienne votre chambre.

Est-ce que je peux perdre un jour de voyage à cause des horaires des avions chez GoVoyages ?
Non car c'est vous qui choisissez votre jour de départ et vos horaires d'avions. La plupart du temps, vous avez le choix entre une vingtaine d'horaires différents.

Source : GoVoyages

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