Ecotour

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    Ecotour.com c’est votre séjour de voyage à prix défiant toute concurrence avec la première agence de voyages low-cost 100% online ! 

    Ecotour.com c’est aussi la disponibilité et les prix des séjours en temps réel, prix TTC, les plus grands Tour-opérateurs distribués, des prix discounts permanents jusqu’à 75% de réduction sur votre séjour ou votre voyage.

    Sur Ecotour.com les témoignages et les notes des clients ne sont jamais censurées. 
  • Bon plan du jour

A propos

Ecotour.com comment ça marche ?
Ecotour.com est une société française et indépendante.

Comment fonctionnent les agences traditionnelles par rapport à Ecotour.com?
Une agence de voyages touche une commission de la part de son fournisseur sur les ventes qu'elle réalise. Cette commission tient compte du conseil apporté par les conseillers en agence, les frais de maintient d'un point de vente et le service apporté par l'agence jusqu'au départ du client.
Beaucoup des agences de la grande distribution ou en ligne maintiennent la validation manuelle des réservations, ce qui implique toujours des coûts pour chaque réservation.
Au final, ces coûts concernent la méthode de vente du séjour et non des prestations sur place.

Quelle est la différence d'Ecotour.com ?
Ecotour.com repose sur un système informatique nouveau. Ce système permet d'accéder en direct aux tarifs et disponibilités depuis les stocks des organisateurs. Toutes les offres affichées, proviennent des bases de données de l'organisateur, il n'y a donc pas de surprise au moment du devis.
Si la place est affichée disponible à un prix... c'est le prix que vous paierez.
Grâce à cette méthode, il est désormais possible de faire bénéficier au client d’Ecotour.com des économies qu’il réalise et ainsi de lui accorder une remise sur le prix public, et ce, dès la réservation.
Ecotour.com est une agence de voyages à part entière, justifiant d'une licence (garantie financière, responsabilité civile professionnelle et reconnaissance de son aptitude à conseiller et revendre des voyages) : LI 027 06 0002

Est-ce que des personnes sont joignables en cas de problème chez Ecotour.com ?
C'est une équipe de 15 personnes dont 6 personnes sont dédiées au service client.
C'est peu, mais elles disposent d'un outil informatique très poussé qui leur permet d'accéder rapidement à votre dossier complet et d'obtenir un gain de temps très important sur les modifications... donc une économie pour vous !

Quels séjours dégriffés peut-on trouver sur Ecotour.com ?
Ecotour.com a sélectionné une liste restreinte parmi les plus grands Tour Opérateurs français (moins d'interlocuteurs, moins de frais).
Les Tour Opérateurs sont indiqués, vous savez donc toujours quel produit vous réservez, et Ecotour.com est, dans la plupart des cas, moins chers que les fournisseurs en direct. Afin de vous aider à faire votre choix objectivement, les séjours Ecotour.com sont notés par les clients les ayant effectués, et ce, sans censure. Amplitravel, Authentique, Capitales Tours, Chez France, Circuits et Compagnie, Climats du monde, Crystal, Donatello, Ecotour.com TO, Eurowings, FRAM, Flaneo, Héliades, Italowcost, Look, Marmara, Plein Vent, Promovacances, STI Voyages, Sun Trade Travel, Thalasso 1, Top of Travel, Travel Evasion, Vacances transat, Visit Europe, Visiteurs, Voyagenbus, Voyamar,
Amplitravel, Authentique, Capitales Tours, Chez France, Circuits et Compagnie, Climats du monde, Crystal, Donatello, Ecotour.com TO, Eurowings, FRAM, Flaneo, Héliades, Italowcost, Look, Marmara, Plein Vent, Promovacances, STI Voyages, Sun Trade Travel, Thalasso 1, Top of Travel, Travel Evasion, Vacances transat, Visit Europe, Visiteurs, Voyagenbus, Voyamar,

Ecotour.com se concentre également sur les grands axes de vacances (fournisseurs limités, forte demande, donc meilleure négociation des prix).

Comment réserver les séjours à prix discount sur Ecotour.com ?
Pour réduire les coûts, il fallait que votre réservation soit totalement automatisée.
Aussi Ecotour.com a développé un système central, connecté à chacun de ses fournisseurs. Lorsque vous faites une réservation, leur système les interroge en temps réel (24/24) et affiche les places disponibles et la confirmation du prix actualisé.
Pas de surprise (moins de 1% d'erreur sur l'année) : Au moment où vous saisissez votre CB en ligne, la place est disponible et confirmée directement.

Quelle est la preuve de réservation chez Ecotour.com ?
Votre facture est émise en temps réel et ce dès validation de votre paiement par CB. Elle reprend - par soucis de transparence - la totalité des descriptifs du produit proposé au moment de votre confirmation (Ecotour.com assume ainsi une éventuelle erreur de descriptif au regard de la loi).
Un numéro de téléphone figure sur la facture pour les appeler gratuitement en cas de problème ou si vous souhaitez apporter une modification à votre dossier. Vous pouvez bien sûr les contacter par email

Quels sont mes documents pour partir avec Ecotour.com ?
Selon le séjour réservé et l'organisateur, la convocation vous est envoyée automatiquement par email, sous la forme d'un document PDF (compatible avec tous les systèmes d'ordinateurs).
Il vous suffit de l'imprimer, de vérifier vos pièces d'identité et de vous rendre à l'aéroport au terminal indiqué sur votre convocation puis de suivre les différentes indications : l'heure et le point de rendez-vous.

En cas de changement d'horaire ?
Vous avez indiqué votre adresse email à Ecotour.com et votre numéro de téléphone mobile au moment de la réservation, en cas de besoin, Ecotour.com vous avertisse par SMS d'un changement ou de la nécessité de vous joindre d'urgence.

Si vous avez perdu votre convocation Ecotour.com ?
Il vous suffit de vous connecter dans l'espace « mon compte » et de vous identifier. 
- Accéder à mon compte Ecotour.com 
Les documents : facture, convocation et informations de paiement figurent et restent disponibles dans votre espace personnel.

Sur place, y aura-t-il une différence ?
Il n'y aura aucune différence, vous avez réservé un séjour identique à ceux vendus par les autres agences ou l'organisateur en direct, vous avez simplement économisé de l'argent grâce à la manière dont vous l'avez réservé.
Consultez immédiatement Ecotour.com si quelqu'un vous prétendait le contraire !

Et si je suis insatisfait de mon séjour Ecotour.com ?
L’agence Ecotour.com dispose de conseillers clients qui sont là pour contrôler le bon déroulement des réservations, jusqu'après votre retour. Ecotour.com dispose d'un système qui leur donne immédiatement accès à la totalité des informations de votre dossier et leur permettent d'assurer le suivi d'une manière efficace. L'économie réalisée se ressent directement sur votre prix d'achat.
Vous n'êtes pas un numéro, vous êtes un client. Chez Ecotour.com, l'équipe est composée de seulement 15 personnes et aucun client n'est anonyme. Ecotour.com assure de plus un contrôle sur la qualité des réponses qui vous sont faites.
Ecotour.com est un nouveau modèle d'agence de voyages, basé sur une structure lowcost. Leur modèle économique est là pour vous donner les moyens de défendre votre pouvoir d'achat lors de la réservation de vos vacances.

Pourquoi Ecotour.com est moins cher ?
Comme vous le savez avec Ecotour.com, la 1ère agence Low Cost, vous effectuez des réservations 100% on-line et à commission réduite.
Cela signifie qu’Ecotour.com a sélectionné des produits afin de vous permettre la réservation en libre service et 100% on-line (par Internet) : forfaits (vols+transferts+hôtel+pension) ou locations.
Cette méthode permet notamment de réaliser des économies sur les étapes de réservation, puisque personne n'intervient sur votre réservation.
C'est à ces conditions uniquement qu’Ecotour.com peux vous proposer des produits à commission réduite et vous faire bénéficier en moyenne de -4% par rapport à la concurrence sur vos réservations.
Malgré cela, si après avoir acheté un forfait ou une location sur le site Ecotour.com, vous trouvez le jour même de votre achat, la même offre (forfait ou location) moins chère (hors assurance et bon ou code de réduction) et immédiatement disponible, sur un autre site Internet français, Ecotour.com s’engage à vous rembourser 2 fois la différence de prix par crédit de votre carte bancaire.

Les conditions de l'offre de remboursement
Afin de bénéficier de cette garantie, les conditions des offres concurrentes doivent être exactement identiques :
Même date, villes de départ et d'arrivée
Même type de logement et de pension
Même Tour operator organisateur
Même compagnie aérienne, classe de réservation pour un trajet en vol régulier.
Places immédiatement disponibles
Les assurances ne doivent pas être prises en compte dans les éléments de comparaison.
Ecotour.com ne rembourra pas la différence sur des offres ne comportant pas le nom de l'hôtel ou de la compagnie aérienne.
Elle ne s'applique pas aux ventes privées de leurs concurrents.
Cette garantie ne s'applique pas sur les offres bénéficiant de coupons de réductions ou d'offres de remboursements différés.
Cette offre n'est pas valable sur les vols seuls.

Comment vous faire rembourser chez Ecotour.com ?
Si toutes les conditions sont réunies et que vous avez trouvé, sur un autre site Internet français, un forfait ou une location moins chère, vous devez envoyer, le jour même de votre achat, par courrier électronique et les informations suivantes :
Copie de la facture Ecotour.com
Copie du récapitulatif de la commande effectuée sur le site Internet concurrent sur laquelle figurent toutes les informations détaillées nécessaires à la comparaison.
En cas d'annulation de la prestation, cette offre de remboursement n'est plus applicable.
L'opération est limitée à un remboursement par personne d'un dossier et par an.
Après vérification des informations que vous aurez envoyées à Ecotour.com, ils vous rembourseront 2 fois la différence dans un délai d'un mois.
Si toutefois Ecotour.com constate que leurs prix ont baissé après votre réservation (suite à une promotion) et sont au moment de notre contrôle moins cher que ceux du site Internet concurrent, Ecotour.com ne pourra vous rembourser la différence.

Source : Ecotour

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