Brussels Airlines

  • Brussels Airlines

    Offre
    brussels airlines

    Regardez par ici ce que vous propose Brussels Airlines 

    139 personnes ont aimé

    Indice Pouvoir d'Achat82
    Brussels Airlines c’est le spécialiste des vols aériens et des voyages :
    • des horaires de vols flexibles
    • la garantie des meilleurs tarifs pour ses destinations
    • un large réseau international comptant plus de 50 destinations européennes d'exception, 13 destinations en Afrique mais également des vols longs courriers tous les jours à destination de Moscou, Helsinki, Tel-Aviv...
    Brussels Airlines propose des réservations à l'avance et d'autres promotions ponctuelles.
    En plus de votre voyage, Brussels Airlines vous propose : des assurances voyages, des transferts aéroports, des tours et des activités, des guides de voyages gratuits, des billets de train SNCB
  • Bon plan du jour

A propos

Votre espace personnel de voyage sur brusselsairlines.com !
Sur votre espace, vous avez la possibilité de:
Consulter et gérer vos réservations brusselsairlines.com de manière simple et rapide
Vous inscrire à la newsletter pour recevoir toutes les promotions ainsi que des offres personnalisées de brusselsairlines.com
Mettre à jour votre profil (informations de contact, centre d'intérêts, langue préférées pour la communication ...)
Gérez vos abonnements aux newsletters de brusselsairlines.com 

Dans votre profil, vous pouvez gérer vos options de réservation de brusselsairlines.com :
Changer/annuler votre réservation
Faire une demande de repas spécial
Faire votre check-in en ligne
Changer les informations de contact pour votre réservation
Ajouter un numéro Miles & More à la réservation
Acheter des excédents de bagages (en ligne vous économisez jusqu' à 20% !)

Vous avez des questions, nous vous donnons les réponses :
Brussels Airlines offre trois produits: b.light economy, b.flex economy+ et b.business. Pour quels vols puis-je acheter ces produits ?
Brussels Airlines offre b.light economy, b.flex economy+ et b.business pour toutes les destinations européennes, à l’exception de Moscou, Helsinki, Londres Heathrow et Tel Aviv. Pour ces destinations ainsi que pour les vols long-courriers à destination de l’Afrique, Brussels Airlines offre toujours les produits classiques Business et Economy.

Comment Brussels Airlines protège-t-elle ma vie privée ?
Brussels Airlines respecte et protège votre vie privée. Vos données à caractère personnel sont traitées en toute sécurité. Brussels Airlines accorde une grande valeur à la confiance que vous faites à leur société et toutes les informations à caractère personnel que vous confiez sont exploitées avec le plus grand soin. Pour plus d’informations veuillez consulter la section concernant la Vie Privée sur Brussels Airlines

Comment être certain(e) que ma réservation sur Brussels Airlines a été effectuée correctement ?
Si vous effectuez votre réservation en ligne sur Brussels Airlines, vous pourrez voir un aperçu de tous les vols choisis avant de confirmer la transaction. Veuillez les vérifier soigneusement et recommencer la procédure si nécessaire. Lorsque le billet est réservé, vous ne pouvez plus apporter aucune modification (sauf si les conditions tarifaires précisent que le billet est modifiable avec ou sans supplément).

Comment réserver un billet b.business, b.flex ou b.light sur Brussels Airlines ?
Vous pouvez réserver par Internet, via les agences de voyages, via le Centre Contact Clientèle de Brussels Airlines ou aux billetteries des aéroports.

Comment réserver un circuit ouvert sur Brussels Airlines ?
Un « circuit ouvert » est un billet qui vous permet d’emprunter un vol retour à partir d’un aéroport différent de l’aéroport d’arrivée ou à destination d’un aéroport différent de l’aéroport de départ. Il n’est pas possible de réserver ce type de billet en ligne sur le site de Brussels Airlines 
Solution pour l’Europe: Réservez 2 billets aller-simples
Solution pour les autres destinations: Contactez le Centre de contact Clientèle de Brussels Airlines

Comment réserver un vol sur Brussels Airlines pour un mineur non accompagné ?
Il n’est pas possible de réserver un vol pour des mineurs non accompagnés par l’intermédiaire du site de Brussels Airlines. Pour ce type de réservation, vous devez prendre contact avec le Centre Contact Clientèle de Brussels Airlines.
Les enfants non accompagnés sont entre de bonnes mains. Brussels Airlines les accompagne pendant toute la durée du voyage, de l’instant où vous les quittez à l’aéroport de départ jusqu’au moment où ils sont accueillis par la famille ou les amis à destination. Cette procédure s’applique aux enfants de 5 ans à 12 ans moins un jour voyageant sans un adulte. Le tarif par enfant s’élève à €30 par trajet.
Lors de la réservation, Brussels Airlines aura besoin des informations suivantes :
Le nom, l’âge et la(les) langue(s) parlée(s) par l’enfant
Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone (portable, de préférence) de la personne chargée d’emmener l’enfant à l’aéroport de départ
Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone (portable, de préférence) de la personne chargée de venir rechercher l’enfant à l’aéroport de destination 
Veuillez noter que les enfants doivent être en possession des documents de voyage requis, y compris d’une carte d’identité (avec photo) ou d’un passeport.
Sur certaines destinations desservies par les partenaires de Brussels Airlines en codeshare, il n’est pas possible de réserver un billet pour les mineurs non accompagnés, sauf si vous effectuez directement la réservation auprès de la compagnie aérienne. Le service de réservation de Brussels Airlines pourra vous fournir plus de renseignements à ce sujet.

Je vole en Europe. Dois-je choisir b.light economy ou b.flex economy+ de Brussels Airlines ?
Si vous cherchez un service d'excellence avec tous les avantages pour le voyageur affaires et un confort supérieur, choisissez b.business. Si vous cherchez la flexibilité, un gain de temps, un excellent rapport qualité/prix et du confort, b.flex economy+ est le produit pour vous. 
Si vous cherchez les meilleurs tarifs sur le réseau européen, alors choisissez b.light economy de Brussels Airlines.

Puis-je payer ma réservation «  Brussels Airlines » à l’aéroport ?
Les réservations en ligne sur le site de Brussels Airlines peuvent être réglées exclusivement au moyen d’une carte de crédit ou de débit. Si vous avez effectué votre réservation par téléphone, vous pouvez également opter pour un paiement en espèces à notre billetterie à l’aéroport.

Puis-je réserver un vol pour une autre personne sur Brussels Airlines ?
Oui, vous pouvez sans problème effectuer une réservation pour une autre personne au moyen de votre carte de crédit. Vous devrez naturellement transmettre les données relatives à votre carte de crédit

Qu’est-ce que b.business, b.flex et b.light comprennent chez Brussels Airlines ?
b.light economy:
20kg de bagages enregistrés + 6kg de bagages à main (1 pièce) Dimensions max.: 55x40x23cm
250 Miles Privilege par segment
Des tarifs aller simple Economy transparents, garantie du meilleur prix
50 aéroports européens premium
Snacks et boissons en vente à bord

b.flex economy+: 
20 kg de bagages enregistrés + 12kg de bagages à main (1 pièce) Dimensions max.: 55x40x23cm
1250 Miles Privilege par segment
En plus des caractéristiques de b.light:
Comptoir d'enregistrement dédie
La possibilité de choisir un billet aux conditions complètement flexibles, sans frais supplémentaires en cas de modification de date et de destination
100% de remboursement pour annulation avant le départ  
A l'aéroport, et en fonction des disponibilités, la possibilité de changer sa réservation, gratuitement, pour un vol décollant plus tôt que le vol initialement réservé
Accès prioritaire au contrôle de sécurité à Bruxelles et dans certains aéroports européens
Des tarifs aller-simple Economy 
Priorité à l’embarquement
Des sièges confortables à l'avant de l’avion, derrière b.business 
Repas et boissons gratuits à bord 
Journaux gracieusement offerts (sur les vols opérés par Brussels Airlines)
Possibilité de choisir son siège lors de la réservation
Siège central libre si possible

b.business:
30 kg de bagages enregistrés + 16 kgs de bagages à main (2 pièces). Dimensions max.: 55x40x23cm
2000 Miles Privilege par segment
En plus des caractéristiques de b.flex:
Comptoir d'enregistrement dédié
Accès gratuit aux Salons VIP
Service de stationnement VIP à Brussels Airport
Siège central libre garanti
Service d'excellence à bord
Cuisine gourmet
Boisson de bienvenue offerte: verre de champagne, jus d'orange ou de l'eau
Chocolats belges offert
Service de serviettes chaudes
Livraison de bagages prioritaire
Sièges confortables en cuir à l'avant de l'avion

Comment se déroule la procédure de remboursement des billets sur Brussels Airlines ?
Conditions d'annulation du billet et pour le remboursement

b.business: 
Annulation avant le départ: 100% remboursable. 
Annulation après le départ: remboursement de la différence entre le tarif payé et le tarif applicable d'un aller-simple. S'il s'agit d'un sur classement de b.flex ou b.light à b.business, les montants non remboursables à l'origine restent non-remboursables*.

b.flex economy+: 
Annulation avant le départ: 100% remboursable. 
Annulation après le départ: remboursement de la différence entre le tarif payé et le tarif applicable d'un aller-simple. S'il s'agit d'un sur classement de b.light à b.flex, les montants non remboursables à l'origine restent non-remboursables*.

b.light economy: 
Brussels Airlines ne rembourse pas les vols b.light economy.

economy - business class: 
Veuillez contacter le Centre Contact Clientèle de Brussels Airlines au numéro Assistance Internet pour savoir si votre billet est remboursable.
Des frais de gestion de €35 sont chargés pour le remboursement auquel vous avez droit. La seule exception concerne les billets b.business, b.flex economy+ et Business acheté via le site de Brussels Airlines. 
* Les frais de service, les frais de carte de crédit et frais d'assurances éventuels ne sont pas remboursés. La surcharge carburant n'est pas remboursable pour les tarifs b.light economy E,L,S,U,V,W et Q.

Est-ce que je serai informé en cas de changement d’horaire de mon vol sur Brussels Airlines ?
Brussels Airlines s’engage afin que leurs vols soient aussi ponctuels que possible. Néanmoins, il peut arriver que votre vol décolle ou arrive en retard. Si l’horaire de départ change de 10 minutes ou plus par rapport à votre réservation originale, vous serez informer par téléphone.

Mes données personnelles sont-elles protégées sur Brussels Airlines ?
Toutes vos données à caractère personnel, y compris votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit, sont verrouillées au moyen d’un système de serveur sécurisé (SSL) afin de garantir une sécurité maximale. Elles ne peuvent donc être lues lors de la transmission vers le site web de Brussels Airlines. 

Pourquoi dois-je souscrire une assurance de voyage ? Est-elle vraiment nécessaire chez Brussels Airlines ?
Il n’est pas obligatoire de souscrire une assurance de voyage chez Brussels Airlines. L’assurance de voyage vous fournira l’assistance nécessaire dans des circonstances imprévues, telles qu’une maladie ou un accident. Grâce à leur partenaire, Brussels Airlines vous propose des tarifs intéressants pour différents types d’assistance et d’assurance. 

Pourquoi n’ai-je reçu aucun e-mail de confirmation provenant de Brussels Airlines ?
Ce problème peut être dû à diverses causes. Il se peut que vous ayez accidentellement introduit une adresse e-mail erronée ou que la réception du message de confirmation soit retardée à la suite de problèmes techniques. Si vous n’avez reçu aucun e-mail de confirmation, vous pouvez contacter le Centre Contact Clientèle de Brussels Airlines.

Qu’est-ce que c’est qu’un vol codeshare (code partagé) ?
Afin de pouvoir vous offrir le plus grand nombre possible de destinations et de vols, Brussels Airlines a signé des accords avec d’autres compagnies aériennes vous permettant de voler vers une large sélection de destinations. 

Que se passe-t-il s’il y a un changement d’horaire et que le vol que vous avez réservé n’est plus disponible sur Brussels Airlines ?
Veuillez contacter le Centre Contact Clientèle de Brussels Airlines afin de trouver une alternative qui pourrait vous convenir ou, si vous ne souhaitez plus voyager, pour obtenir soit un crédit pour un vol ultérieur, soit un remboursement du billet non utilisé.

Quel est le degré de flexibilité de mon billet Brussels Airlines ?
Chaque tarif est soumis à des restrictions différentes. Vous pouvez consulter les conditions applicables à votre billet en cliquant sur l’intitulé du tarif pendant la procédure de réservation. Veuillez également vérifier soigneusement toutes les données de vol avant de confirmer la réservation. Si votre billet n’est pas modifiable, Brussels Airlines sera dans impossibilité d’apporter le moindre changement, même en cas d’erreur. Pour un billet complètement flexible, un tarif b.business ou b.flex economy+ est la meilleure option.

Qu'est-ce que je dois faire pour recevoir une facture chez Brussels Airlines ?
Les particuliers qui voyagent pour des raisons professionnelles peuvent obtenir des factures en envoyant leur demande via le formulaire en ligne du site Brussels Airlines (service gratuit). 
Les agences de voyages et les clients corporate sont priés d'envoyer leur demande via le site B2B. Les utilisateurs enregistrés sur le site B2B recevront leurs factures automatiquement chaque semaine (service gratuit).

Source : Brussels Airlines

Illustration : Voyages Photos de Vacances dans la rubrique Voyager à prix discount
Illustration : Voyages Vieilles Valises dans la rubrique Voyager à prix discount
Illustration : Voyages Statue Liberté Bartholdi New-York USA dans la rubrique Voyager à prix discount