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A propos

Allhotels.com est la solution idéale pour les voyages en général, les bonnes affaires, les sites spécifiques à votre destination, ainsi que pour les voyages de noces et autres voyages sur un thème particulier
AllHotels a été conçu de A à Z pour offrir une solution de réservation d'hôtels haut de gamme et sophistiquée pour les voyageurs futés dans le monde entier. La démarche innovante d'Allhotels et son potentiel mondial, alliés à l'expérience et aux ressources cumulées depuis plus de 50 ans
AllHotels vous offre la possibilité inégalée de trouver l'hôtel idéal à un prix imbattable.

Choix : Faites votre choix parmi plus de 50 000 hôtels grâce à des outils efficaces et à des contenus informatifs

Valeur : Vous n’avez pas à payer en avance ou à payer des frais de réservation pour bénéficier du tarif réduit sur AllHotels

Confiance : Plus de 2,3 millions de voyageurs utilisent les ressources de AllHotels chaque jour pour trouver des hôtels
Une politique tarifaire très compétitive : AllHotels négocie les meilleurs tarifs et vous pouvez comparer en fonction de vos désirs
Des options et des outils uniques pour la réservation : Recherchez par monument célèbre, par quartier ou par lieu intéressant. Vous pouvez affiner votre recherche avec les critères détaillés des services et installations. Choisissez par thème et par recommandations
Du contenu et rien que du contenu : AllHotels offre des descriptions des destinations, des conseils pour le voyage, des évaluations d'hôtels et une très bonne interface pour l'utilisateur
Une sécurité en ligne à toute épreuve

Vous avez des questions, nous vous donnons les réponses :

Pourquoi réserver avec AllHotels?
AllHotels met un point d'honneur à garantir votre satisfaction sur tous les aspects de votre réservation d'hôtel. Voici comment :
Pas de frais de réservation
D'autres sites peuvent vous facturer des frais de réservation et d'annulation. Avec AllHotels, vous payez pour votre hôtel et c'est tout!
Payez au moment du séjour
Avec AllHotels, aucun paiement d'avance n'est exigé. Vous payez à l'hôtel, à l'arrivée ou au départ, selon les règles en vigueur à l'hôtel.
Plus de 50 000 hôtels dans le monde entier
Plus d'hôtels, c'est plus de choix. En vous proposant plus de 50 000 hôtels à des tarifs très avantageux, AllHotels vous permet de trouver facilement un hébergement qui réponde à vos attentes.

Des transactions en ligne sécurisées sur le site de AllHotels
La sécurité est une priorité absolue chez AllHotels. AllHotels vous garantit des transactions sécurisées en utilisant la dernière technologie de cryptage pour protéger vos informations personnelles, y compris votre numéro de carte de crédit et d'autres données sensibles.

Questions fréquentes avant l'achat sur le site de AllHotels

Ma carte de crédit sera-t-elle débitée lors de la réservation sur AllHotels ?
Avec AllHotels, vous payez votre chambre à l'hôtel, pas sur le site Web de AllHotels. Lorsque vous fournissez votre numéro de carte de crédit et les informations de la réservation, AllHotels transmet simplement ces informations à l'hôtel.

Veuillez noter que certains hôtels exigent le versement d'arrhes pour assurer votre réservation. AllHotels vous donnera les informations relatives aux règles suivies par l'hôtel dans la section de l'hôtel "Description de la chambre ou informations sur le paiement".

Est-ce que les données de ma carte de crédit sont en sécurité sur le site de AllHotels ?
Oui. La sécurité est une priorité absolue chez AllHotels. AllHotels garantit la sécurité de votre transaction en utilisant la dernière technologie de cryptage pour protéger vos informations personnelles, y compris votre numéro de carte de crédit et toute autre information sensible. Pour plus d'informations, reportez-vous à leur garantie de sécurité.

Est-ce que mes enfants bénéficient d'un séjour gratuit chez AllHotels ?
Aux Etats-Unis, les enfants de moins de 12 ans peuvent généralement séjourner gratuitement en utilisant le couchage disponible. Dans la plupart des pays, seuls les enfants de moins de trois ans séjournent gratuitement. Les critères d'âge varient selon les règles spécifiques de chaque hôtel, qui peuvent être consultées dans les informations sur l'hôtel. C'est à la discrétion de l'hôtel de facturer des frais additionnels pour des personnes supplémentaires séjournant dans la chambre.

Que se passe-t-il s'il y a plus de deux adultes dans la chambre?
La plupart des hôtels autorisent qu'un client supplémentaire séjourne dans la chambre avec un coût additionnel (généralement entre 10 et 20 $ par personne et par nuit), à condition que le nombre maximum de client par chambre ne soit pas dépassé. Si vous réservez une chambre qui ne peut accueillir autant de personnes qu'il y a dans votre groupe, l'hôtel peut annuler votre réservation ou vous demander de réserver des chambres supplémentaires. Veuillez noter que AllHotels ne peux pas être tenus responsables si vous réservez un type de chambre qui ne peut accueillir autant de personnes qu'il y a dans votre groupe.

Puis-je réserver plusieurs chambres sur AllHotels ?
Pour votre commodité, vous pouvez réserver jusqu'à quatre chambres à la fois sur le site allhotels.com.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous sur AllHotels ?
AllHotels accepte à présent les principales cartes de crédit suivantes : Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Questions fréquentes après l'achat sur le site de AllHotels

Quels sont les horaires d'enregistrement et de départ de l'hôtel en réservant sur AllHotels ?
En général, l'arrivée a lieu à 15h ou 16h heure locale, mais il arrive parfois qu'elle ait lieu plus tôt. Le départ se fait habituellement à 11 heures ou midi heure locale. Si l'hôtel a fourni des informations sur les horaires d'arrivée et de départ pour votre réservation, vous les trouverez sur votre confirmation. Sinon, veuillez contacter l'hôtel directement pour vérifier les horaires d'arrivée et de départ.

Jusqu'à quand puis-je annuler ma réservation sur AllHotels ?
Les politiques d'annulation sont basées sur un horaire d'arrivée standard, non pas sur l'heure de votre arrivée. Selon l'hôtel, l'horaire d'arrivée peut varier de midi à 16h heure locale. Si votre hôtel applique une politique d'annulation à 24 heures, 48 heures, 72 heures ou autre, vous devez annuler votre réservation au moins avant ce délai, qui sera calculé à partir de votre horaire d'arrivée prévu. Si vous devez annuler votre réservation, AllHotels vous conseille de consulter attentivement les horaires d'arrivée et les politiques d'annulation de votre hôtel. Si vous ne trouvez pas ces informations sur votre réservation, veuillez contacter directement l'hôtel.

Que se passe-t-il si je n'ai pas reçu de confirmation de ma réservation AllHotels ?
Si une page de confirmation ne s'affiche pas après que vous avez achevé votre réservation, veuillez consulter vos emails pour y trouver votre confirmation. Si vous ne recevez pas d'email de confirmation d'ici 10 minutes, veuillez vérifier les Spam (messages indésirables ou messages groupés) de votre boite de réception. Si vous ne trouvez toujours pas votre email de confirmation, veuillez contacter le centre d'assistance clients de AllHotels pour vérifier que votre réservation a bien été enregistrée et pour demander une confirmation de votre réservation. Veuillez vous assurer de fournir les informations suivantes:

- Le nom auquel la réservation a été faite
- Le nom de l'hôtel et sa situation (ville)
- Les dates d'arrivée et de départ

Comment puis-je trouver ma réservation sur AllHotels ?
Allez sur"Mes réservations" pour afficher vos réservations. Vous trouverez cette page en cliquant sur "Mes réservations" en haut de chaque page du site AllHotels.

Puis-je modifier ma réservation sur AllHotels ?
Vous ne pouvez modifier des réservations déjà existantes. Toutefois, vous pouvez annuler votre réservation existante et en faire une autre si vous changez votre projet de voyage. Avant d'annuler, veuillez consulter les frais facturés par l'hôtel et les règles d'usage indiquées dans la section "règles d'usage" de votre confirmation. AllHotels vous recommande aussi fortement de vérifier les disponibilités pour votre nouveau projet de voyage avant d'annuler votre réservation existante.

Quelles sont les politiques d'annulation? Ma carte de crédit sera-t-elle débitée si je n'annule pas ma réservation AllHotels ?
Les hôtels ont des politiques d'annulation consistant à éviter de bloquer une chambre pour quelqu'un qui ne l'utilisera pas. Les politiques d'annulation varient selon les hôtels. Si vous n'annulez pas votre réservation durant la période d'annulation, l'hôtel effectuera une retenue (en générale le prix d'une nuitée plus les taxes) débitée sur la carte de crédit que vous avez fournie lors de votre réservation. Veuillez consulter attentivement les politiques d'annulation de l'hôtel lors de votre réservation. Pour les réservations sans annulation, aucune modification ni annulation n'est permise à partir du moment où un numéro de confirmation est édité. Si vous avez des questions à propos des politiques d'annulation pour votre réservation d'hôtel, veuillez contacter le centre d'assistance clients d’AllHotels.

Source : All hotels

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